Альфа банк дисконт

07.05.2024 15:55
262
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.05. Погасила долг по карте по дисконт который предложил сотрудник банка по номеру 896******69, она же обещала справку об отсутствии задолженности.

Когда 07.05 я чате объяснила ситуацию попросила справку мне ответили что когда долг будет списан тогда и справку дадут, а это будет не раньше 2 недель.

А по этому долгу у меня ИП. Т.е. в течении этих двух недель у меня ещё и пристав будет списывать с зп деньги и все переводы на мой дебетовый счет тоже пойдут на погашения . получается это обман тянут время и получают ещё денег .

Требую срочно списать долгу по дисконту, прекратить списывать в счет долга с МОЕй Дебетовой карты уже Погашенный долг по дисконту и вернуть Лишние деньги которые списали сверх договоренности дисконта 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T16:13:44+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T10:21:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — договор закрыли. Вам предоставили информацию, что списание задолженности может произойти в течение двух недель, и вы были предупреждены, что информация до ФССП также доходит не сразу. Вам не было озвучено, что справку можно будет получить сразу после оплаты. Дисконт списан 08.05.2024. Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Качественная помощь оператора чата поддержки банка

Оценка 5

1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение.  Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить проблему и вернули деньги

Оценка 4

14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44... Читать полностью

01.01.2025

Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление

Оценка 4

20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа... Читать полностью

31.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя... Читать полностью

31.12.2024

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря... Читать полностью

31.12.2024