Альфа банк дисконт

07.05.2024 15:55
299
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.05. Погасила долг по карте по дисконт который предложил сотрудник банка по номеру 896******69, она же обещала справку об отсутствии задолженности.

Когда 07.05 я чате объяснила ситуацию попросила справку мне ответили что когда долг будет списан тогда и справку дадут, а это будет не раньше 2 недель.

А по этому долгу у меня ИП. Т.е. в течении этих двух недель у меня ещё и пристав будет списывать с зп деньги и все переводы на мой дебетовый счет тоже пойдут на погашения . получается это обман тянут время и получают ещё денег .

Требую срочно списать долгу по дисконту, прекратить списывать в счет долга с МОЕй Дебетовой карты уже Погашенный долг по дисконту и вернуть Лишние деньги которые списали сверх договоренности дисконта 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T16:13:44+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T10:21:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — договор закрыли. Вам предоставили информацию, что списание задолженности может произойти в течение двух недель, и вы были предупреждены, что информация до ФССП также доходит не сразу. Вам не было озвучено, что справку можно будет получить сразу после оплаты. Дисконт списан 08.05.2024. Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Ежемесячно у меня списывали с кредитной карты непонятные комиссии. Написала в чат-онлайн приложение 21 марта 2025г. Попросила отключить все услуги, которые были... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв

Оценка 5

15 марта, 2025 года я обратилась в чат к оператору с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте (увеличился он автоматически), девушка Юлия была очень любезна и за быстрое время... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая консультация и решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отставить положительный отзыв по моему обращению в чат Альфа Банка в приложении. В данный момент занимаемся ремонтом квартиры, тк покупка материалов, оплата... Читать полностью

21.03.2025

О списании комиссии

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат с просьбой выяснить почему списали комиссию по обслуживанию кредитной карты.На связь вышла сотрудник Елена,котороя быстро и грамотно всё объяснила и решила... Читать полностью

21.03.2025

Вопрос о наличии кэшбэка по кредитной карте

Оценка 5

19 марта 2025 года обратилась в поддержку альфа банка через чат с вопросом о программе кешбэка при оплате кредитной картой. Написала в чат поддержки и уже через 3 минуты  Ксения... Читать полностью

21.03.2025

Оператор предоставил подробную консультацию о списании платы за обслуживание кредитных карт

Оценка 5

Я первый год пользуюсь кредитными картами Альфа-банка, поэтому не знала, как и когда списывается плата за годовое обслуживание в размере 990 руб. 13 марта в 14: 16 я обратилась в... Читать полностью

20.03.2025