Взяла потребительсий кредит в 2021 году, в нагрузку шло страхование жизни и здоровья. 12.04. 2024 года кредит закрыла полностью. Приходила в банк в г. Москва, Волокаламское шоссе д. 1., деньги вносила в кассу наличными, там же, сразу после погашения кредита, дали справку о досрочном погашении кредита, там же написала заявление о возврате страховки за неиспользованный период. 22.04 позвонила в банк и выяснила, что заявление на возврат страховки работником банка в работу отправлено не было, попросили заново написать заявление в мобильном приложении в чате с поддержкой. 7.05. опять звоню в банк и опять тоже самое, "заявление от вас не поступало". Но при этом говорят, что я должна была обратиться в страховую организацию, а не в банк. Почему это не было озвучено сразу? При этом сейчас добавляют, что заявление нужно было написать в 4х дневный срок после погашения кредита. Страховку возвращать не хотят, обманывают. Никому не советую обращаться в этот банк. Обманщики! Так же буду обращаться с жалобой в ЦБ и прокуратуру!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах Росбанка
Требую отменить просрочку
Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того...
Необоснованное списание по кредиту
Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года...
Благодарность за внимательность и оперативность
Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший...
Лучший банк
У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я...
Спасибо
18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение...
Отличный сервис
Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод...