Деньги не зачислены на счёт

08.05.2024 09:11
717
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

25 апреля 2024 года, мной, Н-ым И. А. клиентом банка Тинькофф, была произведена операция «пополнение счёта» через Ваш банкомат №14109, г. Иркутск, бульвар Рябикова 20б, «супермаркет СЛАТА». Денежные средства в размере 18000 рублей Ваш банкомат принял, квитанцию об операции не выдал, денежные средства на данный момент, 8 мая 2024 года, не были зачислены на счёт банка Тинькофф. Обращение в банк Тинькофф отправлено 25 апреля 2024 года, номер обращения №330936518. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-13T12:39:43+03:00
 Добрый день. Понимаем, что ситуация неприятная. Сожалеем, что так вышло. Уже работаем над тем, чтобы подобная ситуация не повторилась. Обязательно проведём внеплановую проверку банкомата. Так как вносили деньги на карту стороннего банка, информацию о зачислении средств на счёт может проверить только банк-эмитент. Рекомендуем продолжать общение с банком «Тинькофф» для решения вопроса. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-640118044678
2024-05-13T08:25:56+03:00
Деньги вернули. Сказали "если бы не майские, то было бы быстрее", деньги на счёт больше через банкоматы "Открытие" класть не буду!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 633
отзывов
2 613
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024