Сроки рассмотрения заявки на ипотеку

08.05.2024 11:55
1609
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый.

Оформил заявку на сельхоз ипотеку на сайте "своё село" 22.04.2024.

Срок рассмотрения, при подаче заявки, указан 3-5 дней. 

Сейчас идет 3 неделя рассмотрения, пытался получить текущий статус заявки или реальный срок рассмотрения, делюсь результатом:

1. Очень сложно дозвонится в поддержку, два раза связь прерывалась, т.к. проходило полчаса, а ты только начинаешь общение со специалистом.

2. Служба поддержки не видит заявок на ипотеку, которые оформлены на сайте "своё село".

3. Предлагают сходить в отделение, которое указано в заявке на ипотеку - 2 000 км от меня.

4. Телефон отделения, которое указано в заявке отказываются давать.

5. Никаких вариантов узнать текущий статус заявки поддержка предложить не может.

6. Все телефоны, найденные интернете, зацикливаются на единой службе поддержки, до отделения самостоятельно дозвонится не удалось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T12:21:49+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-13T11:19:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Заявка находится на рассмотрении. Документы проверяются. С Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил комментарии. Признательны за ожидание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-693918046563
2024-05-19T12:49:07+03:00
Мало обратной связи: статусы заявок можно расширить и выводить в личном кабинете, как вариант: (подана, взята в работу, отложена с причиной, одобрена и т.д.). Добавить возможность добавлять, изменять прикрепленные документы к заявке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,67
средняя оценка
36%
решено проблем
6 065
отзыва
5 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Отзыв о сотрудниках отделения в с. Парабель

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась в офис АО"Россельхозбанк" который расположен у нас в с. Парабель, меня интересовал вопрос по сельской ипотеке. На входе меня встретила менеджер... Читать полностью

13.11.2024

👍 👍 👍 👍 👍

Оценка 5

Являюсь счастливым обладателем ипотеки с Господдержкой от Россельхозбанка ( 3 год ) в отделение по ул. 40-летия Победы 144/4 , после очередного обновления телефона , у меня... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность К-ой Татьяне! Задался поиском квартиры для себя, обратился в агентство и мне подобрали квартиру, которая мне понравилась. Подали заявку в Россельхозбанк... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024