Сроки рассмотрения заявки на ипотеку

08.05.2024 11:55
1627
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

День добрый.

Оформил заявку на сельхоз ипотеку на сайте "своё село" 22.04.2024.

Срок рассмотрения, при подаче заявки, указан 3-5 дней. 

Сейчас идет 3 неделя рассмотрения, пытался получить текущий статус заявки или реальный срок рассмотрения, делюсь результатом:

1. Очень сложно дозвонится в поддержку, два раза связь прерывалась, т.к. проходило полчаса, а ты только начинаешь общение со специалистом.

2. Служба поддержки не видит заявок на ипотеку, которые оформлены на сайте "своё село".

3. Предлагают сходить в отделение, которое указано в заявке на ипотеку - 2 000 км от меня.

4. Телефон отделения, которое указано в заявке отказываются давать.

5. Никаких вариантов узнать текущий статус заявки поддержка предложить не может.

6. Все телефоны, найденные интернете, зацикливаются на единой службе поддержки, до отделения самостоятельно дозвонится не удалось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T12:21:49+03:00
Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-13T11:19:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку. Заявка находится на рассмотрении. Документы проверяются. С Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил комментарии. Признательны за ожидание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-693918046563
2024-05-19T12:49:07+03:00
Мало обратной связи: статусы заявок можно расширить и выводить в личном кабинете, как вариант: (подана, взята в работу, отложена с причиной, одобрена и т.д.). Добавить возможность добавлять, изменять прикрепленные документы к заявке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,05
средняя оценка
36%
решено проблем
7 613
отзыва
6 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Ипотека

Оценка 5

16.12.2024 обратились в отделение РСХБ за получением сельской ипотеки. Взяли электронный талончик, обратились к сотруднику. Обслужила нас очень компетентный и вежливый сотрудник... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Хотим поделиться своим впечатлением от визита 12.12.2024 в офис в пгт Суходол, ул Суслова д. 24. Оформили сельскую ипотеку, по выгодным на текущий момент условиям под... Читать полностью

19.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

26 августа подала заявку на сельскую ипотеку в офис по адресу: г. Буинск, ул. Арефьева, 16а Обратилась к менеджеру Ксении. Она грамотно и все подробно и понятно объяснила про... Читать полностью

19.12.2024

Ипотека

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом оформления ипотеки в Россельхозбанке. С самого начала процесса я был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и... Читать полностью

18.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Стали клиентами Коченевского отделения совсем недавно. Мы молодая семья. И как и все мечтали о своём собственном доме. И наконец наша мечта сбылась. Наш путь к покупке был долгим... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека, страхованик, вклады.

Оценка 5

Я являюсь действующим клиентом Россельхозбанк . 31 декабря 2022 оформляла сельскую ипотеку , под 2,7% ( это просто чудо ) . 17.12.2024 обращалась в отделение банка города... Читать полностью

17.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

В апреле месяце решили с супругой оформить сельскую ипотеку ,собрали документы,обратились в отделение банка на Мальбахова,77 , заявку завели быстро,очередей не было,одобрение... Читать полностью

17.12.2024