Очень не серьёзный банк

Уважаемая User-737414206862! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Сообщаем, что мы незамедлительно приняли меры по устранению причин, негативно повлиявших на впечатление от обслуживания в отделении Почты России. Информация о некорректных действиях сотрудника передана руководителю для принятия мер дисциплинарного взыскания. При обращении в отделение сотрудник Почты России произвел оформление Сберегательного счета, который необходим для получения пенсии в Почта Банке, но в связи с техническими ограничениям, не могла произвести оформление перевода пенсии, поэтому рекомендовала Вам обратиться в ближайшее отделение Банка. Как мы видим, по данной ситуации в Банке было зарегистрировано обращение № 5****70. Заметим, что ответ на обращение можно получить только на подтвержденный адрес электронной почты. При регистрации обращения Вам было сообщено, что для получения ответа на электронную почту Вам необходимо внести изменения в Вашу анкету. Для изменения данных потребуется зайти в мобильное приложение "Почта Банк Онлайн", перейти в раздел "Ещё" и выбрать раздел "Профиль". Также ознакомиться с ответом на обращение Вы можете в отделении Банка, на Горячей линии и Чате. Мы провели проверку оказанных консультаций в Чате. Сотрудники действовали в рамках установленных инструкций, ошибки не выявлены. Отметим, что произвести разблокировку "Почта Банк Онлайн" возможно при обращении в отделение Банка, а также на Горячую линию. В случае возникновения дополнительных вопросов - сотрудники всегда рады оказать помощь при обращении в Чат и на Горячую линию по телефону 7 495 532 13 00 (стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора связи). Если Вы примите решение перевыпустить карту, то рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка. После чего Вы можете написать нам об этом в комментариях, и мы отменим комиссию за перевыпуск. Также в знак признательности за сотрудничество мы сделали подарок в виде небольшого, но приятного бонуса, которой поступит на Ваш счет 16.05.2024 г. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".