Не поднимают трубку!

Здравствуйте!
Третий день пытаемся дозвониться до банка и спросить информацию по поводу кредита???
Как можно свзяаться с банком для уточнения вопроса???
По телефону не поднимают, поддержка не отвечает.
Как можно узнавать что-то конкретное, если связи нет.
Просьба, наладить свзяь и предоставить нужную нам информацию!