Отмена операции по ошибочному закрытию вклада

08.05.2024 19:19
893
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Моб. приложении мною ошибочно был закрыт вклад ранее окончания срока закрытия.

Обратилась на горячую линию БЖФ Банка, с целью отмены операции, общалась с менеджером Сергеем. Он оперативно отреагировал, помог мне составить письменное обращение и направить его в Банк.  

В итоге, ошибочная операция была отменена, весь процесс занял не более пары часов. В других Банках при аналогичной ситуации сталкивалась только с отказом, либо с волокитой. 

Огромная благодарность БЖФ Банку и Менеджеру Сергею лично за адекватное отношение к Клиенту и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-18T05:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2024-05-14T17:37:32+03:00
Добрый день, User-182318051815! Благодарим Вас за тёплые слова. 💙💚🧡 Обратная связь передана Сергею и его руководителю. Мы искренне рады, что наше обслуживание произвело на Вас приятное впечатление и сделаем всё, чтобы оно было для Вас комфортным на протяжении всего сотрудничества. Спасибо, что выбрали наш Банк! АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

33 место
4,20
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
19
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Осталась довольна

Оценка 5

17 декабря открыла вклад в банке и осталась довольна. В отделение обратилась впервые, немного переживала так как до этого не была знакома с данным банком и никогда не оформляла... Читать полностью

07.02.2025

Осталась очень довольна визитом и качеством сервиса!

Оценка 5

02.12.2024 была в офисе БЖФбанка на Брянской 5 чтобы переоформить вклад. Ранее я уже пользовалась мобильным приложением для управления вкладами, но из-за смены телефона доступ к... Читать полностью

10.01.2025

Очень доволен

Оценка 5

Обратился в БЖФ Банк 2 декабря 2024г. для открытия вклада, и остался исключительно доволен. Очереди не было. Специалист подробно рассказала о всех доступных вариантах вкладов и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024