Потеряла много денег, связаться с вами невозможно! Отреагируйте! Решите вопросы! Верните деньги!

09.05.2024 19:18
352
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кешбек новым 1000 - так и нету.

 Первый месяц март - ни за жкх с более 7 тыс, ни за другие, а было расходов очень много!

 Второй месяц апрель - кешбек высвечивался копейки, а там и смеситель покупали, и в спортмастере спортивное, должен быть повышенный кешбек.. 

 Третий месяц текущий май (все еще не бросаю, хотя конечно пора)

  За сбп 200 руб комиссия 50 руб!! Хотя перевод без комиссий конечно и ничего не высвечивалось, да и не могло!

Второй сюрприз - вруг на счету -99 рублей, в выписке ничего не значится, куда делись? 

И заплатить сейчас дальше жхк не могу, ведь не внесу ж деньги, где минус, итак намаялась и потеряла и время, и нервы, и деньги..

Кто пригласил, тому тоже бонус не дали... не буду в чужие проблемы лезть, хоть и родственник и уговорила меня эту карту окаянную взять, пишу этот факт дополнительно лишь для того, что проблему куча, а решить их невозможно и вот почему.

В чате только робот, по всем вопросам посылает на горячую линию, оператора в чате вызвать невозможно.

На горячей линии назойливый робот и сколько не зови оператора, она просто твердит, что оператор знает столько же сколько и я, мол задавайте вопрос мне и конечно вопрос решить не может, только должонит чушь по кругу.. два месяца бились неоднократно, просто выключается телефон, так как через 30 минут этого бреда связь отключается.

Остается только офис, но рядом офиса нет, а мне пенсионеру инвалиду и не добраться, и родственникам до офиса туда-обратно по пробкам часов 5!

А для меня данные потерянные деньги очень существенны.

Почему потерянные? А потому что в втб было в это время за жкх аж 10%, в нашем левобережном бы могла оплатить, там кешбек бы получила, но тут тысяча привлекла, которую так и не увидела. Кешбек по другим тратам на это время на значительные суммы были бы получены при оплате другой картой другого банка, поэтому только тысяча недополученная прибыль, а остальное чистые и существенные потери: кешбек и вот 50 + 99 и там еще 14 рублей уперли, но писать тут можно бесконечно, повторяюсь у натерпелись вашего сервиса..

Свяжитесь тогда со мной по почте, я так понимаю банк ее видит и писать не нужно на всеобщее обозрение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T11:59:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 23.07.24 Оценка засчитана
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-13T10:11:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время всё проверить. Мы начисляем кэшбэк в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилами программы лояльности[/URL], также с программой лояльности вы можете ознакомиться в мобильном приложении. Обращаем внимание: если покупки в категории проведены до момента выбора, то кешбэк за них не начисляется. Каких-либо ошибок при расчете кешбэка не обнаружено, выплата кешбэка производится 20 числа каждого месяца, исходя из выбранных вами категорий. Детализацию начисленного кешбэка удобно просмотреть в разделе «Ваш кешбэк» в приложении. Что касается вознаграждения по акции: если клиент является участником двух и более одновременно действующих акций банка, условиями которых предусмотрена выплата вознаграждения за оформление карты по реферальной ссылке, вознаграждение выплачивается только по одной из акций. Бонус был зачислен 23.04, пожалуйста, проверьте поступление в выписке по счету. В отношении комиссии сообщаем: комиссия 99 руб. за смс-оповещение, о которой идет речь в отзыве, предусмотрена тарифами банка. Если услуга для вас не актуальна, вы в любой момент можете отключить ее в приложении или интернет-банке. Комиссия за переводы через устройства других банков составляет 2,1% от суммы перечисления, но не менее 50 руб. Поскольку операция проводится через другой банк, то уведомить о комиссии мы не можем. По большинству вопросов на горячей линии вам поможет виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем заданные ему вопросы и используем эти данные для обучения, чтобы помощник предоставлял еще более точные и полезные ответы. Для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 831
отзыв
1 829
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024