Потеряла много денег, связаться с вами невозможно! Отреагируйте! Решите вопросы! Верните деньги!

09.05.2024 19:18
461
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кешбек новым 1000 - так и нету.

 Первый месяц март - ни за жкх с более 7 тыс, ни за другие, а было расходов очень много!

 Второй месяц апрель - кешбек высвечивался копейки, а там и смеситель покупали, и в спортмастере спортивное, должен быть повышенный кешбек.. 

 Третий месяц текущий май (все еще не бросаю, хотя конечно пора)

  За сбп 200 руб комиссия 50 руб!! Хотя перевод без комиссий конечно и ничего не высвечивалось, да и не могло!

Второй сюрприз - вруг на счету -99 рублей, в выписке ничего не значится, куда делись? 

И заплатить сейчас дальше жхк не могу, ведь не внесу ж деньги, где минус, итак намаялась и потеряла и время, и нервы, и деньги..

Кто пригласил, тому тоже бонус не дали... не буду в чужие проблемы лезть, хоть и родственник и уговорила меня эту карту окаянную взять, пишу этот факт дополнительно лишь для того, что проблему куча, а решить их невозможно и вот почему.

В чате только робот, по всем вопросам посылает на горячую линию, оператора в чате вызвать невозможно.

На горячей линии назойливый робот и сколько не зови оператора, она просто твердит, что оператор знает столько же сколько и я, мол задавайте вопрос мне и конечно вопрос решить не может, только должонит чушь по кругу.. два месяца бились неоднократно, просто выключается телефон, так как через 30 минут этого бреда связь отключается.

Остается только офис, но рядом офиса нет, а мне пенсионеру инвалиду и не добраться, и родственникам до офиса туда-обратно по пробкам часов 5!

А для меня данные потерянные деньги очень существенны.

Почему потерянные? А потому что в втб было в это время за жкх аж 10%, в нашем левобережном бы могла оплатить, там кешбек бы получила, но тут тысяча привлекла, которую так и не увидела. Кешбек по другим тратам на это время на значительные суммы были бы получены при оплате другой картой другого банка, поэтому только тысяча недополученная прибыль, а остальное чистые и существенные потери: кешбек и вот 50 + 99 и там еще 14 рублей уперли, но писать тут можно бесконечно, повторяюсь у натерпелись вашего сервиса..

Свяжитесь тогда со мной по почте, я так понимаю банк ее видит и писать не нужно на всеобщее обозрение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T11:59:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 23.07.24 Оценка засчитана
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-13T10:11:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали время всё проверить. Мы начисляем кэшбэк в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилами программы лояльности[/URL], также с программой лояльности вы можете ознакомиться в мобильном приложении. Обращаем внимание: если покупки в категории проведены до момента выбора, то кешбэк за них не начисляется. Каких-либо ошибок при расчете кешбэка не обнаружено, выплата кешбэка производится 20 числа каждого месяца, исходя из выбранных вами категорий. Детализацию начисленного кешбэка удобно просмотреть в разделе «Ваш кешбэк» в приложении. Что касается вознаграждения по акции: если клиент является участником двух и более одновременно действующих акций банка, условиями которых предусмотрена выплата вознаграждения за оформление карты по реферальной ссылке, вознаграждение выплачивается только по одной из акций. Бонус был зачислен 23.04, пожалуйста, проверьте поступление в выписке по счету. В отношении комиссии сообщаем: комиссия 99 руб. за смс-оповещение, о которой идет речь в отзыве, предусмотрена тарифами банка. Если услуга для вас не актуальна, вы в любой момент можете отключить ее в приложении или интернет-банке. Комиссия за переводы через устройства других банков составляет 2,1% от суммы перечисления, но не менее 50 руб. Поскольку операция проводится через другой банк, то уведомить о комиссии мы не можем. По большинству вопросов на горячей линии вам поможет виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем заданные ему вопросы и используем эти данные для обучения, чтобы помощник предоставлял еще более точные и полезные ответы. Для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,14
средняя оценка
7%
решено проблем
315
отзыва
289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025