Компетентность при решении возникшей проблемы

09.05.2024 23:11
521
Оценка
5
Отзыв проверен

При переводе по СБП в другой банк на своё ФИО суммы, не превышающей ежедневного лимита , установленного банком, была взыскана комиссия. Благодарна Екатерине, которая проконсультировала о применении банками 482-фЗ - дополнительный контроль соответствия номера телефона получателя и отправителя( это мой случай), помогла вернуть комиссиб, обратившись в службу техподдержки и помогла через подтвержденный на госуслугах мой профиль, поменять в личном кабинете номер телефона и порекомендовала осуществить перевод по реквизитам счета в другом банке. Спасибо Екатерине за профессионализм и доброжелательность при общении..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T09:20:28+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-11T14:04:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника, а также удобства наших дистанционных сервисов. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот истории звонка с датой и временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо важно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка Альмире!

Оценка 5

12.12.2024 возникла проблема, не могла разобраться куда уходят деньги с карты и что означает заблокированная сумма. Сотрудник Альмира быстро нашла решение моей проблемы, помогла... Читать полностью

12.12.2024

Оценка работы сотрудников

Оценка 5

Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир... Читать полностью

12.12.2024

Утренний звонок

Оценка 5

Случайно ошиблась выбором банка при пополнении карты. В шесть утра следующего дня пришлось через интернет банк возвращать средства. Конечно, ни логин, ни пароль не помню. Звонила... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность Елизавете)

Оценка 5

9 декабря 2024 года у меня закончился вклад в банке Русский Стандарт, обратилась в банк в городе Брянск, так как девушки позвонили и напомнили об окончании вклада, что мне очень... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня посетил отлеление банка русский стандарт рядом с метро автозаводская. Благодарен менеджеру Гульнаре, которая проконсультировала меня по вкладам, а так же сделала вклад и... Читать полностью

04.12.2024

Отзыв оплата кредита

Оценка 5

 Я посетила офис банка Русский стандарт в Энгельсе на Тельмана 18 с целью частично- досрочного погашения кредита. Менеджер Ситникова Ирина мне помогла по разобраться, как правильно... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло... Читать полностью

22.11.2024