Знакомство с банком

В объявлении банка написали: "соверши ПОКУПКУ на 8000 до 31.03 и получишь 4000 р. (2000 кешбеком в рублях и 2000 сертификат Озон).

Повелся. 

Сделал покупку на 10000 р. 30.03 и внёс полую сумму долга на счёт 09.04. 

Сумму внёс, а как долг погасить не понял. Написал в чат и мне полностью аннулировали счёт. Я не понял, это кредитная карта или кредитная линия?

И бонус не начислили. Оказывается, что бы его получить, авторизация покупки должна завершиться до 31.03. но такой информации в рекламном посте и на сайте банка не было. Там было написано: совершите покупку до ... .

Банк провел эту операцию 07.04.

Получается, я должен был совершить покупку до 23 числа.

Хотя банк может и 15 дней эту операцию проводить. И вообще ничего не выплачивать.

02.05 мне начислили кешбек 102 р. и так как лимит аннулирован, то на счету 0, а не 102 р., вместо внятных объяснений только короткие реплики, из разряда "договор открой и носом уткнись и найдешь ответ на свой вопрос".

Как банк решает этот вопрос?

 1117079 - обращение по "акции 4000" составлено 02.05 и обещали дать ответ за 5 дней. По истечению 5 дней, новый срок 13.05, потом видимо будет 30.05 Думаю решения нет и видимо не будет никогда, я уже понял.

И предполагаю, что я не 1 такой.

1134780 - обращение, это про кешбек. Обращение про которое можно сразу забыть.

Даты же для Вас так важны. Но как оказалось играют принципиальное значение, только, если речь идёт о обязательствах клиентов перед банком.

Итог: 

Счёт мне закрыли на ровном месте, хотя я не просил.

Кешбек за покупку я не получил.

Бонус по акции 4000 я тоже не получил.

Мои обращения будут читать ещё 100 лет.

Я ещё додумался в этот "банк" позвонить. 

- Здравствуйте! Вопрос по обращению 1117079.

- И что? Это все? Ну там в приложении написано, читайте/ждите..

Прям >_<жесть какая то.

Я так ещё не спотыкался ни с одним из других банков. Самый ужасный опыт. Хорошо ещё кредит не взял или ипотеку.