Рабочее приложение

11.05.2024 23:18
218
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поддержка банка молодцы, их приложение вылетело с App Store, но все равно аналог оперативно выгружают и сразу оповещают по sms/email, что можно его установить. Так недавно пришло уведомление, новое приложение загрузил без проблем, плюсом еще бонус дали, достаточно было в чат с оператором написать. В целом оперативно реагируют на все вопросы, всегда на связи, не бросают клиентов. В это же время у многих других банков только веб-сервия, никаких приложений, по крайней мере под iOS точно... 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-02T18:11:26+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания. 17.07.2024 Отзыв возвращен на проверку.
user-477618078535
2024-06-06T22:40:45+03:00
Дополнительно обращался в поддержку Бланка, сообщил им о том, что мне не нравятся уведомления об организациях в приложении, которыми я более не управляю. Они сообщили, что взяли заявку в работу и в последующих обновлениях приложения можно будет увидеть улучшение. Банк в целом довольно отзывчивый на различные замечания, у других банков нужно кучу времени потратить, чтобы до поддержки достучаться, обойти робота, непрофильных сотрудников и т. п. А в Бланке это делается в одном окне в одном месте в приложении, диалог ведут живые люди, это всё значительно ускоряет и упрощает коммуникацию. Я считаю, что фактов качественного обслуживания на этом достаточно. Чего-то придумывать или излишне нахваливать банк тоже не буду.
Бланк
Бланк
2024-08-02T18:11:26+03:00
Добрый день! Благодарим за честную оценку. Рады, что вы с нами ❤️

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,72
средняя оценка
33%
решено проблем
519
отзыва
518
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Клиентоориентированность

Оценка 5

Работаю с банком с 2017г. Платежи проводят оперативно. Начисляются проценты на остаток по счету, что немаловажно. Для обслуживания счета предлагается три тарифа, можно выбрать... Читать полностью

13.12.2024

Компенсировали невозможность работы в приложении

Оценка 4

Приложение для iOS не работало в течении пары недель в Апреле 2024, пока банк обновлял его в AppStore. Обратился в банк 24.04.2024 с вопросом почему не работает: Сотрудник... Читать полностью

11.12.2024

Чистая репутация у Бланка

Оценка 5

Узнал от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, что есть услуга, где банк показывает рейтинг моей компании. Так сказать помощник на цифрах, чтобы избежать проверок и вопросов... Читать полностью

11.12.2024

Быстрая помощь

Оценка 5

Добрый день. 8 декабря хотела снять деньги в банкомате возле дома, но с ним оказались какие-то проблемы, он попросту не работал. Благо, что в Бланке снятие наличных можно делать в... Читать полностью

11.12.2024

Хороший банк, ничего лишнего

Оценка 5

Я использую бесплатную бухгалтерию от этого банка. Несколько раз возникали проблемы с тем, что я не понимал, откуда какие суммы для оплаты взялись и писал в поддержку в приложении... Читать полностью

06.12.2024

Быстрые и понятные ответы в чате

Оценка 5

Узнал, что Бланк переводит свою бухгалтерию в Эльбу, поэтому сразу возникло несколько вопросов, как и что происходит. Решил сегодня уточнить в поддержке сколько это будет теперь по... Читать полностью

25.11.2024

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Получил прекрасную помощь от сотрудницы Бланка. К сожалению, я не запомнил, как ее зовут, потому что не знал, что это девушка настолько ярко оставит впечатление о себе. Думаю, что... Читать полностью

25.11.2024