Не возвращают закладную!

12.05.2024 13:01
572
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Отвратительный банк!!! 15.04.2024г. я досрочно полностью закрыла ипотеку, 16.04.2024г. составила заявку на выдачу бумажной закладной, сегодня 12 мая 2024г., (почти месяц!!!) банк мне сообщил, что по регламенту банка они выдают закладную в течении 14 рабочих дней, которые уже вышли)) Неоднократно ездила в офис банка г. Екатеринбурга ул. Карла Маркса, д. 1А, на мои вопросы отвечают ждите, информацию о том какого числа отправили или трек номер из г. Москвы экспресс почтой дать не могут, говорят не знают. На горячей линии и мобильном приложении отвечают, ждите с Вами свяжется сотрудник банка, заявка в работе. На просьбу дать контакт сотрудников банка в г. Екатеринбурге, утверждают что не могут. Соответственно никто не связывается, самое халатное и незаконное отношение к добросовестным клиентам, одно разочарование)))

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-12T14:02:47+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш по задержке выдачи закладной. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №24-05-03874, которое вы оставили в офисе банка. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
user-362518082475
2024-05-27T13:29:19+03:00
Проблема решена, просьба банк оперативнее решать данный вопрос, во избежании негативных эмоций клиентов!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 586
отзыва
2 574
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023