Акция Росбанка оказалась обманом, обещанный сертификат OZON не прислали

12.05.2024 13:27
1536
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Участвовала в акции Росбанка для новых клиентов и не получила обещанный подарочный сертификат. Забрала и зарегистрировада кредитную карту, сразу же потратила необходимую сумму. Уточнила в чате, являюсь ли я теперь участником Акции, мне сказали да. Кешбэк 2000 рублей вернулся, а вот подарочный сертификат озон не присылали. 

Срок был до 30 апреля, сегодня уже 12 мая. В чате меня кормят завтраками, и что вот-вот разберутся, но, судя по всему, ждать мне нечего. 

Росбанк
Росбанк
2024-05-17T08:06:49+03:00
Здравствуйте, уточнили у партнёра – 3 мая вам отправлено смс с сертификатом «ОЗОН» с абонентского номера Rafinad. Пожалуйста, проверьте в истории смс. Согласно п. 4.5 [url= https://rosbank.ru/l/ACkbBG]правил акции «2 000 рублей кешбэка и сертификат ОЗОН за покупки в марте»[/url] сертификаты её участникам отправляются в смс-сообщениях с абонентского номера Rafinad, с чем участник соглашается участвуя в акции. Сертификаты рассылались единоразово, отправить смс повторно невозможно. С уважением, Екатерина Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user-151118082731
2024-05-17T10:47:49+03:00
Проблему решила оператор Анна. произошел сбой, сертификат не был направлен! Указанную сумму мне компенсировали рублями на карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024