МТС в график поставил 2 просрочки которых не было!

13.05.2024 13:59
2512
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит в прошлом году, от страховки отказываться не стала, чтобы платеж был меньше

первый платеж в феврале. Оплатила, зеленая галочка в графике

второй платеж в марте, все так же оплачено, зеленая галочка

платеж в апреле, в связи с проблемой с телефоном оплатила на 8 часов позже, но все списали, поставили зеленую галочку.

захожу проверить следующий платеж по сумме и дате, вижу двк просроченных платежа за март и апрель!!! и плюсом списали 3200 В счет несуществующего долга!!! Так как они были на карте.

и тут начинается кормление завтраками

создавалось 2 заявки, которые были рассмотрены, вина или ошибка банка, платеж должны были исправить, убрать просрочки, внести изменения в бки 

я жду уже 3 недели, кредитная история у меня теперь плохая!!!!хотя у меня никогда не было Долгов и просрочек, кредитная история была достаточно большая и отличная!

завтра мне нужно вносить очередной платеж за май, только как мне это сделать!? У меня висят две просрочки! в чате говорят одно и то же"специалисты работают над вашим вопросом "

толку ноль! Нияего не изменилось за 3 недели, от слова совсем!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-13T15:47:57+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени, чтобы все проверить. Сообщим о результатах чуть позже. Update: Мы аннулировали просроченную задолженность. Проверьте, пожалуйста. Направили информацию в БКИ для исправлении кредитной истории. В ближайшее время данные будут обновлены. Детали обсудили по телефону. Просим сообщить о решении вопроса в комментарии, если сейчас все в порядке. Будем ждать от вас обратную связь. С уважением, МТС Банк
user6427364
2024-05-14T16:45:50+03:00
Спасибо за оперативные действия и обратную связь, проблема на данный момент полностью решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,20
средняя оценка
34%
решено проблем
1 123
отзывов
1 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

МТС-банк

Оценка 5

Решила загосить кредит частично, чтоб уменьшить срок кредита, скопила немного денег. Обратилась 4 февраля в офис банка на улице Калинина 52 город Благовещенск, отзыв пишу с... Читать полностью

08.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 5.02.2025 около 12 часов на Зорге , дом 95 для получения справки о задолженности, в очереди не пришлось сидеть, быстро обслужили, кассир Светлана, сформировала... Читать полностью

05.02.2025

Шикарный мастер-класс

Оценка 5

А началось всё с того, что на Новый год мне дети, наконец-то, подарили новый телефон с возможностью выхода в интернет, а до этого я ходила с обычной "печенюшкой". 17 января 2025... Читать полностью

30.01.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

24 января 2025 года обратилась в офис МТС банка с целью оплаты кредита. Попала я к Диане. Пришла я без наличных, хотела оплатить через приложение, так как не умею, хотела чтобы... Читать полностью

24.01.2025

Последний платёж

Оценка 5

Решил загасить кредит раньше на 3 месяца, обратился в офис банка по адресу Калинина 52 в городе Благовещенске. Прошел сразу в кассу очереди не было, меня приветливо встретила... Читать полностью

22.01.2025

Хорошая и быстрая работа сотрудника

Оценка 5

Обрпщалась в отделение банка на проспекте Ленина 31 16 января что бы оформить кредит наличными. По талону меня вызвали к менеджеру Екатерине. Мы оформили кредит наличными ту сумму... Читать полностью

16.01.2025

Очередной платёж

Оценка 5

Пришёл в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 17-00 для внесения очередного платежа. Прошел сразу в кассу меня встретила кассир Галина. Сразу со мной... Читать полностью

16.01.2025