МТС в график поставил 2 просрочки которых не было!

13.05.2024 13:59
2500
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит в прошлом году, от страховки отказываться не стала, чтобы платеж был меньше

первый платеж в феврале. Оплатила, зеленая галочка в графике

второй платеж в марте, все так же оплачено, зеленая галочка

платеж в апреле, в связи с проблемой с телефоном оплатила на 8 часов позже, но все списали, поставили зеленую галочку.

захожу проверить следующий платеж по сумме и дате, вижу двк просроченных платежа за март и апрель!!! и плюсом списали 3200 В счет несуществующего долга!!! Так как они были на карте.

и тут начинается кормление завтраками

создавалось 2 заявки, которые были рассмотрены, вина или ошибка банка, платеж должны были исправить, убрать просрочки, внести изменения в бки 

я жду уже 3 недели, кредитная история у меня теперь плохая!!!!хотя у меня никогда не было Долгов и просрочек, кредитная история была достаточно большая и отличная!

завтра мне нужно вносить очередной платеж за май, только как мне это сделать!? У меня висят две просрочки! в чате говорят одно и то же"специалисты работают над вашим вопросом "

толку ноль! Нияего не изменилось за 3 недели, от слова совсем!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-13T15:47:57+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени, чтобы все проверить. Сообщим о результатах чуть позже. Update: Мы аннулировали просроченную задолженность. Проверьте, пожалуйста. Направили информацию в БКИ для исправлении кредитной истории. В ближайшее время данные будут обновлены. Детали обсудили по телефону. Просим сообщить о решении вопроса в комментарии, если сейчас все в порядке. Будем ждать от вас обратную связь. С уважением, МТС Банк
user6427364
2024-05-14T16:45:50+03:00
Спасибо за оперативные действия и обратную связь, проблема на данный момент полностью решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,95
средняя оценка
53%
решено проблем
8 732
отзывов
8 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

Являюсь вашим клиентом,срочно нужны были деньги.зашла в МТС банк, меня встретила Дарья . Рассказала про выгодное оформление кредита,я решила попробовать и подали заявку. Кредит... Читать полностью

20.11.2024

Вернули деньги за Эльдорадо

Оценка 5

Сломался телевизор, нужно было покупать новый, решила оформить рассрочку через МТС Банк в магазине "Эльдорадо", товар оказался с браком Странная политика в магазине: сначала нужно... Читать полностью

17.11.2024

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке в целом и о сотрудниках. Ранее брала рассрочки на товар, после кредит. И вот снова банк меня не подвел, я обратилась в офис в Ангарске... Читать полностью

12.11.2024

Спасибо за лучший и быстрый сервис

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Шабаеву Надежду за быстрое оформление кредита 12.11.2024 года выдала кредит все объяснила так же выдала бесплатный платежный стикер пей тег! Что очень... Читать полностью

12.11.2024

Оперативное решение, человеческий подход в техническом вопросе

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Ольгу в решение нестандартного, но очень важного для меня вопроса. Из- за списания оплаты за обслуживание карты, по кредиту сформировалась задолженность... Читать полностью

12.11.2024

Отзыв о консультации в чате банка

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом об МТС банке (консультация в чате). Мне пришло индивилуальное предлодение "кредит на любые цели". Предложение заинтересовало и я решила... Читать полностью

06.11.2024

МТС банк. Поддержка в чате

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка уже несколько лет. Кажется, не брал только ипотеку. Все остальные продукты попробовал (депозиты, кредитная карта, рассрочка). Очень доволен... Читать полностью

02.11.2024