Неизвестные люди пытаются оформить кредит

14.05.2024 17:24
719
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 02.02.2024 мне пришло смс сообщение о том, что моя заявка на кредит отклонена. Никаких кредитов я естественно не пытался оформить, писал в тот же день в чат, пытался выяснить где и при каких обстоятельствах была оформлена заявка. ответ я получил из разряда-в офисе, в который вы обращались. Очевидно, что это мало кого интересовало. Сейчас приходит смс аналогичная, уже сообщили адрес, г. Барнаул, Павловский тракт 251В. Судя по всему это г. Барнаул, в котором я никогда не был. То есть получается, что человек приходит с каким то сканом или копией моего паспорта и ему при этом оформляют заявку? А не должны ли отказать с соответсвующим кодом/комментарием, нет, что человек явно не тот за кого себя выдает? Мой паспорт у меня всегда при себе, в Барнауле никогда не был, ситуация не меняется. Не банк а ДНО! Жалобу в ЦБ напишу дополнительно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T22:37:22+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-16T06:39:33+03:00
Уважаемый Plastic_needle! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. По результатам проведенной проверки было установлено, что заявки на потребительский кредит были заведены ошибочно. Уверяем Вас, что оформление кредита не может быть произведено без полноценной идентификации Клиента. Мы незамедлительно устранили данную ошибку и провели необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Дополним, что информация о заявках в Бюро кредитных историй не передавалась. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
plastic_needle
2024-06-13T12:29:09+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,68
средняя оценка
35%
решено проблем
4 747
отзыва
4 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Почта Банка" за принятое в мою пользу решение. 25.11.2024 г. мной был внесен платеж по кредиту, согласно графику платежей... Читать полностью

17.12.2024

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Я требую прекратить ежедневные звонки от указанного банка с предложением оформить кредит! Отказать оператору нельзя, так как звонит бот. Я не давала разрешение банку на... Читать полностью

16.12.2024

Гарантированная ставка

Оценка 5

Доброго время суток. 25.09.24 мной была допущена просрочка платежа на 5 часов. Вследствии чего моя накопленная сумма, по гарантированной ставке, обнулилась При очередном обращении... Читать полностью

14.12.2024

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024

Кредит

Оценка 5

Добрый день. Был оформлен кредит 06.12.2024 в мобильном приложении Почта банк на 350000. В итоге сумма оказалась при подключение услуг больше и только после подписания договора я... Читать полностью

08.12.2024

"Без меня, мня женили" или как Почта банк заявки на кредит без согласия оформляет

Оценка 5

30.11.2024 мне пришла СМС от банка о том, что по моей заявке требуется уточнить информацию для чего нужно обратиться в отделение банка. Но я не являюсь клиентом этого банка, мной... Читать полностью

03.12.2024

Блокировка

Оценка 5

Сегодня 2.12.2024 оформила кредит в данном банке. Через пару часов хотела перевести эти заёмные деньги на свой счёт в Сбербанке, для того что бы закрыть кредитки. Я не смогла это... Читать полностью

02.12.2024