Не могу 2 месяца получить закладную!!!

14.05.2024 18:41
929
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Крайне не приятный банк! 08.04.2024 закрыла ипотеку. Написала заявление на снятие обременения, сказали 14 дней. 

Неоднократно ездила в офис банка г. Екатеринбурга ул. Карла Маркса, д. 1А, на все отвечают ждите, информации никакой внятной не дают. На горячей линии отвечают, ждите с Вами свяжется сотрудник банка, заявка в работе….. и прочие ежедневные отговорки. 

После месяца разбирательств, закладная нашлась, только на другой объект, с другим номером кредитного договора и с другим адресом. Ждем дальше, идет второй месяц. Обещали подать заявку в Росреестр о снятии обременения, прошла еще неделя- тишина. 

Ужасно не приятное и отталкивающее отношение к добросовестным клиентам.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-05-17T13:12:49+03:00
  Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание закладной. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем. На горячей линии банка сотрудники консультировали корректно. Закладную передадим в офис в ближайшее время. Коллеги свяжутся с вами, когда её получат. Чтобы немного сгладить это недоразумение, подарим вам 300 бонусов. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023