Никогда не обращайтесь, обманут

Уважаемая User-937618115068! Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Мы незамедлительно провели проверку, согласно которой было установлено, что 14.05.2024 г. при оформлении кредитного договора сотрудником были озвучены все условия по кредиту, а также предоставлена информация о том, что данный продукт называется "Автомобильный" и какие преимущества он имеет. Отметим, что кредит под залог автомобиля - кредит наличными на любые цели (включая рефинансирование и покупку авто) с возможностью получения более выгодных условий за счет оформления залога. Данный кредит, действительно, выгодный, так как по нему наши Клиенты могут получить сниженную процентную ставку, предоставив в залог свой автомобиль. Соответственно, с Вашего согласия был оформлен кредитный договор с услугами "Гарантированная ставка", стоимостью 1* 000,00 руб. и пакетом услуг "Большие возможности", стоимостью 4* 8**,00 руб. Базовая ставка по кредиту составляет 48,0% годовых. При этом, если Вы предоставите залог по автомобилю, то в рамках услуги "Гарантированная ставка" будет предоставлена возможность перерасчета (при выполнении необходимых условий происходит возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке), в Вашем случае 43,0% годовых. Как мы видим, 14.05.2024 г. при обращении в отделение Банка были отключены услуги "Все под контролем" и "Большие возможности". Комиссии автоматически были возвращены на Ваши счета. Также было оформлено заявление на отключение услуги "Гарантированная ставка". Комиссия за данную услуга была возвращена на Ваш счет 17.05.2024 г. Понимаем, что вопрос с полным погашением задолженности по кредиту важен для Вас. Хотим проинформировать, что досрочное погашение задолженности осуществляется в дату платежа. Исключением является первый платежный период с даты оформления кредитного договора. Таким образом, для полного погашения задолженности Вы можете разместить денежные средства в размере суммы кредитного лимита и начисленных процентов как на кредитном договоре, так и на Сберегательном счете. Отметим, что для списания денежных средств со Сберегательного счета обязательно необходимо подключить заявление на полное досрочное погашение. Для уточнения суммы задолженности для полного погашения кредита рекомендуем Вам обратиться в Банк. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям Клиентов, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".