Сократили лимит по кредитке

15.05.2024 22:16
369
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А для этого надо, чтобы лимит сократили. Хотя в договоре нет варианта, что можно сократить, решил уточнить. Я позвонил в банк 03.04, в 13:50 примерно. На линии висел всего-ничего. Рассказал о своей ситуации, спросил есть ли вариант для меня. Сотрудник банка Олег выслушал, сказал, что в целом банк может это сделать. Так что пошли мне навстречу. На следующий день, 04.04 уже был с новым лимитом, поменьше) Спасибо большое менеджеру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T00:57:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с подтверждением изменения лимита. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-829018122626
2024-05-30T00:57:50+03:00
отправил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-05-16T18:39:57+03:00
Здравствуйте, благодарим за выбор наших продуктов! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,57
средняя оценка
26%
решено проблем
926
отзыва
914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Возврат уплаченных процентов

Оценка 5

Забыл внести обязательный платёж по кредитной карте. Просрочил на один день. В итоге начали снимать деньги по процентам и не малые. Начал частично гасить большими суммами карту и... Читать полностью

27.04.2024