Не советую данный банк

16.05.2024 10:23
561
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил кредитную карту с условием рассрочки на 2 года на покупки в первый месяц. Через 6 месяцев увидел что долг уменьшается не пропорционально ежемесячным платежам. Оказалось что списывались деньги за доп услуги, хотя при подписании договора я уточнял и мне сказали что дополнительных платежей нет, в том числе платеж за смс уведомление. Но самое интересное, что за мои деньги уведомляли только о предстоящих платежах, а про списания с моего счета за навязанные услуги уведомлений нет. Ну конечно, это ведь не выгодно. После двух дней переписок и разговоров в виде "исключения" переплаченые деньги вернули. Но сколько людей которые не видели эту махинацию, или те кто не захотел выяснять?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T16:44:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-05-16T11:47:19+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложившаяся ситуация негативно отразилась на нашем сотрудничестве. Отметим, в рамках проведенного расследования было установлено, что дополнительные услуги по кредитной карте были подключены корректно, на основании подписанного вами заявления при оформлении договора. Несмотря на то, что ошибки банка в подключении услуг допущено не было, комиссия за услуги была возвращена ранее. Сожалеем, что наш индивидуальный подход не смог изменить впечатления о банке. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024