Выплата страховки по кредиту

16.05.2024 17:18
1646
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

3 Февраля 2024 года был взят кредит в размере 1.500.000 сотрудник отделения в г.Екатеринбург ввел в заблуждение тем что часть страховки в размере 105.000 тыс.руб.смогу вернуть ,кредит выплачен за 3 месяца.Альфа Страхование Жизнь ведет обманную деятельность,делит страховой полис на 2 части. В моем случае это 17.000 и 88.000.Вернули только 13.000 от 17.000.На второй полис отказываются возвращать денежные средства.Уведомляю вас что на вашего сотрудника в том числе на вас(Альфа Банк) и на Альфа Страхование жизнь,готовиться заявление в прокуратуру и в суды!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-24T17:14:28+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11512888) ваш номер счёта. Если обращаетесь по продукту другого нашего клиента, рекомендуем ему самостоятельно обратиться на Горячую линию. UPD: Мы изучили вашу ситуацию и приняли решение вернуть страховку за неиспользованный период. Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. Отметим, что перед подписанием документов мы даём возможность проверить все условия. В них мы также указываем сроки и порядок возврата страховки в полном объёме. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие со всеми условиями. Также проверили работу сотрудника и не нашли нарушений. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-901316870139
2024-05-24T18:04:08+03:00
Все денежные средства вернули.Претензий больше нет.Эта ситуация на вашей совести,в ваш банк не ногой больше всего доброго!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Я пользователь карты от альфа банка

Оценка 5

3 февраля обратился 2025 года обратился к оператору альфа банка по вопросу о выборе категории кэш Бека на мою проблему откликнулась очень дружелюбная девушка Рамиля каторя очень... Читать полностью

03.02.2025

Помогли разобраться с просрочкой

Оценка 5

Я ежемесячно оплачиваю платежи по кредиту, 23.01 также внесла четко сумму на счёт кредита. День был интенсивный, я делала все на автомате. На следующий день захожу в приложение... Читать полностью

31.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 31.12.2024 в 22:10, чтобы узнать рассрочке, которая мне доступна в банке. К чату присоединилась оператор Марина и достаточно подробно расписала мне... Читать полностью

31.01.2025

Проценты по кредиту

Оценка 4

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за... Читать полностью

28.01.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался... Читать полностью

23.01.2025