Отсутствие информирования об окончании льготного периода по кредитной карте
Была оформлена кредитная карта год без процентов. Сначала воспользовался предложением о покупке в первые 30 дней на которые распространялся льготный период 365 дней, постоянно мониторил когда очередной платеж, хотя как то странно в приложении это отображается, если платеж внес то долго пишет что очередной платеж будет рассчитан например 15 мая и это вся информация. Но все было нормально, просрочек не было (просто закидывал сумму раньше в размере первого платежа и все).
Но потом решил воспользоваться предложением на 60 дней без процентов на снятие наличных. Через месяц начал мониторить приложение когда будет рассчитан платеж т.к. в случае двух разных периодов сумма для поддержания льготных периодов не понятна. В приложении было указанно что платеж будет рассчитан 15 мая. Что бы точно не пропустить платеж для сохранения льготного периода в приложении Альфа-банка еще раз ознакомился с тем что такое льготный период, где было указано что перед окончанием льготного периода будет смс с указанием о том что необходимо внести такую то сумму по льготному периоду (скрин из приложения приложен), я успокоился переодически проверял информацию в приложении и спокойно ожидал информирования но их не было.
А сегодня 16 мая пришло пуш-уведомление о том что льготный период закончен вчера и необходимо платить проценты 4999,17р.
Считаю, сделано это специально сделано, что бы начислять дополнительные проценты. Почему было информирования заранее, хотя бы за день до окончания льготного периода? Ведь об фактическом окончании льготного периода проинформировали.
Не советую связываться с данным банком. Судя по отзывам, не я один попал в такую ситуацию.
Причем, когда банк настойчиво предлагал мне эту карту, убеждал меня, что чтобы не просрочить условия кредита нужно просто следить за информированием и что с информированием через смс у него проблем нет.
Считаю что - отсутствие информирования об окончании срока льготного периода сделано специально с целью запутать клиента и получить проценты по условиям на которые клиент не согласился бы если имел бы информацию.
Не советую связываться с данным банком. Судя по отзывам, не я один попал в такую ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
Похвалить сотрудника
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита...
Консультация по использованию кредитной карты
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
Помощь с возвратом в чате
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
Оператор помог разобраться с кредитной картой
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
Списание обслуживания
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...