Рекомендую!

17.05.2024 08:49
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являемся клиентом банка с 2021 года. Только положительные отзывы! Компетентность, оперативность сотрудников банка. На связи 24/7. Все вопросы , с когорыми обращались с кменеджеру или в чате решались очень быстро и качественно. Интернет-банком пользоваться удобно,справится даже непрофессионал, везде есть подсказки, шаблоны платежей, много дополнительных сервисов, акций. И стоимость тарифов доступная.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T12:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 08.08.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
user-758918136189
2024-06-04T15:16:37+03:00
Только факты: 28.02.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Ксения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 28.03.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Евгения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 02.05.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой проконсультировать по смене тарифа. Подключился специалист Кирилл, все разъяснил, ответил на все мои вопросы, помог с подключением. Вопрос был решён. 25.04.2024 (более, чем за 30 дней) напомнили, что срок действия корпоративной пластиковой карты заканчивается, предложили перевыпуск (бесплатно) , сопровождали подсказками и консультациями с момента заказа перевыпуска карты и выбора дизайна до ее получения и активации. Вопрос был решен.
Точка
Точка
2024-05-17T15:03:17+03:00
Добрый день. Искренне благодарим за отзыв. Очень радостно, что отмечаете работу сотрудников поддержки в чате. Нам важно проявлять заботу и помогать в решении любого вопроса предпринимателей. Делаем работу по счёту интуитивно-понятной, чтобы каждый пользователь мог настроить интернет-банк так, как ему удобно. Приятно, что заметили это :) Желаем успехов! Если понадобимся, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
0%
решено проблем
161
отзыв
153
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Интернет - эквайринг

Оценка 5

Я приятно удивлена высоким уровнем сервиса! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка.17.02.2025 я обратилась в чат внутри банка с вопросом о подключении... Читать полностью

19.02.2025

ОКВЭДЫ

Оценка 5

Недавно мне понадобилась помощь в решении вопроса, связанного с добавлением ОКВЭДов в Точке. 11.02.2025 я обратился в чат для уточнения, нужно ли передавать информацию после... Читать полностью

17.02.2025

Точка банк

Оценка 5

15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила... Читать полностью

30.01.2025

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024