Рекомендую!

17.05.2024 08:49
379
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являемся клиентом банка с 2021 года. Только положительные отзывы! Компетентность, оперативность сотрудников банка. На связи 24/7. Все вопросы , с когорыми обращались с кменеджеру или в чате решались очень быстро и качественно. Интернет-банком пользоваться удобно,справится даже непрофессионал, везде есть подсказки, шаблоны платежей, много дополнительных сервисов, акций. И стоимость тарифов доступная.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T12:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 08.08.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
user-758918136189
2024-06-04T15:16:37+03:00
Только факты: 28.02.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Ксения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 28.03.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Евгения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 02.05.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой проконсультировать по смене тарифа. Подключился специалист Кирилл, все разъяснил, ответил на все мои вопросы, помог с подключением. Вопрос был решён. 25.04.2024 (более, чем за 30 дней) напомнили, что срок действия корпоративной пластиковой карты заканчивается, предложили перевыпуск (бесплатно) , сопровождали подсказками и консультациями с момента заказа перевыпуска карты и выбора дизайна до ее получения и активации. Вопрос был решен.
Точка
Точка
2024-05-17T15:03:17+03:00
Добрый день. Искренне благодарим за отзыв. Очень радостно, что отмечаете работу сотрудников поддержки в чате. Нам важно проявлять заботу и помогать в решении любого вопроса предпринимателей. Делаем работу по счёту интуитивно-понятной, чтобы каждый пользователь мог настроить интернет-банк так, как ему удобно. Приятно, что заметили это :) Желаем успехов! Если понадобимся, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,71
средняя оценка
10%
решено проблем
1 052
отзывов
1 051
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

18.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу лимита переводов на физлиц. Подключилась специалист Софья. Я поделился, что ранее перевод был на неактуальные реквизиты своей карты... Читать полностью

24.12.2024

Оперативный фидбек от Банка Точка в любой момент

Оценка 5

Работаю с Точка банком. Всегда могу обратиться за помощью в чате. Например, обращался в чат с Точкой 15 декабря этого года с вопросом по условиям моего тариф. Необходимо было... Читать полностью

20.12.2024

Ошибочный платеж на р/с

Оценка 5

Хочу поделиться случаем разговора с поддержкой Точки. 11.12.2024 написала в чат, так как сделала ошибочный платёж, который нужно аннулировать. К разговору подключилась Полина... Читать полностью

20.12.2024