Рекомендую!

17.05.2024 08:49
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являемся клиентом банка с 2021 года. Только положительные отзывы! Компетентность, оперативность сотрудников банка. На связи 24/7. Все вопросы , с когорыми обращались с кменеджеру или в чате решались очень быстро и качественно. Интернет-банком пользоваться удобно,справится даже непрофессионал, везде есть подсказки, шаблоны платежей, много дополнительных сервисов, акций. И стоимость тарифов доступная.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T12:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 08.08.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
user-758918136189
2024-06-04T15:16:37+03:00
Только факты: 28.02.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Ксения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 28.03.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Евгения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 02.05.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой проконсультировать по смене тарифа. Подключился специалист Кирилл, все разъяснил, ответил на все мои вопросы, помог с подключением. Вопрос был решён. 25.04.2024 (более, чем за 30 дней) напомнили, что срок действия корпоративной пластиковой карты заканчивается, предложили перевыпуск (бесплатно) , сопровождали подсказками и консультациями с момента заказа перевыпуска карты и выбора дизайна до ее получения и активации. Вопрос был решен.
Точка
Точка
2024-05-17T15:03:17+03:00
Добрый день. Искренне благодарим за отзыв. Очень радостно, что отмечаете работу сотрудников поддержки в чате. Нам важно проявлять заботу и помогать в решении любого вопроса предпринимателей. Делаем работу по счёту интуитивно-понятной, чтобы каждый пользователь мог настроить интернет-банк так, как ему удобно. Приятно, что заметили это :) Желаем успехов! Если понадобимся, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
915
отзыва
907
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Благодарность.

Оценка 5

Когда перешёл в Точку, то возник вопрос как отобразить доходы из другого банка, чтобы появился налог на оплату. 27.10 написал в чат с банком, чтобы разобраться в этом. Помогла... Читать полностью

01.11.2024

Обслуживание в Точке. Рекомендую

Оценка 5

Приведу пример обслуживания в Точке. 27.08.2024 написала в чат, так как не приходили смс-уведомления. Ответил Павел, заметил, что сообщения отправляются, но не доставляются. Дал... Читать полностью

09.10.2024

Круто и Точка

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком на конкретном примере. 3.09.24 в 13:09 обратился в чат с банком с вопросом по оплате штрафа. Через 9 минут мне ответил Алексей... Читать полностью

08.10.2024

Обращение в поддержку Точки

Оценка 5

Расскажу о случае обращения в поддержку Точки. 1 октября уточняла, как изменить сумму налога в сервисе Онлайн-бухгалтерия. Валентина сориентировала, что после загрузки отчёта сумма... Читать полностью

07.10.2024

Отличный банк для малого и среднего бизнеса

Оценка 5

Удобный банк, хорошие тарифы, не нужно никуа ездить. Поддержка всегда оперативно отвечает, сервис онлайн-бухгалтерии значительно упрощает жизнь индивидуального предпринимателя... Читать полностью

04.10.2024

Все точно и точка

Оценка 5

Это невероятно. Представитель открыл счёт за 6 мин. Приехал точно ко времени. Тарифы конкурентные, можно подобрать под свой объем бизнеса. Есть скидки и акции! Есть приятный... Читать полностью

03.10.2024

Лучший банк на мой взгляд для бизнеса

Оценка 5

Обожаю этот банк, обслуживаюсб второй год, больше никуда не уйду. Постоянно отвечают в чате. 24/7. Решили сложную проблему с интеграцией Yclients. Обращалась в другие банки и никто... Читать полностью

23.09.2024