Рекомендую!

17.05.2024 08:49
453
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являемся клиентом банка с 2021 года. Только положительные отзывы! Компетентность, оперативность сотрудников банка. На связи 24/7. Все вопросы , с когорыми обращались с кменеджеру или в чате решались очень быстро и качественно. Интернет-банком пользоваться удобно,справится даже непрофессионал, везде есть подсказки, шаблоны платежей, много дополнительных сервисов, акций. И стоимость тарифов доступная.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T12:08:14+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 08.08.2024 Скриншоты получили, оценку засчитали.
user-758918136189
2024-06-04T15:16:37+03:00
Только факты: 28.02.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Ксения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 28.03.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой отправить уточнение по платежу. Подключилась специалист Евгения, сориентировала, что уточнения отправлены со стороны банка. Вопрос был решён. 02.05.2024 писала в чат интернет-банка с просьбой проконсультировать по смене тарифа. Подключился специалист Кирилл, все разъяснил, ответил на все мои вопросы, помог с подключением. Вопрос был решён. 25.04.2024 (более, чем за 30 дней) напомнили, что срок действия корпоративной пластиковой карты заканчивается, предложили перевыпуск (бесплатно) , сопровождали подсказками и консультациями с момента заказа перевыпуска карты и выбора дизайна до ее получения и активации. Вопрос был решен.
Точка
Точка
2024-05-17T15:03:17+03:00
Добрый день. Искренне благодарим за отзыв. Очень радостно, что отмечаете работу сотрудников поддержки в чате. Нам важно проявлять заботу и помогать в решении любого вопроса предпринимателей. Делаем работу по счёту интуитивно-понятной, чтобы каждый пользователь мог настроить интернет-банк так, как ему удобно. Приятно, что заметили это :) Желаем успехов! Если понадобимся, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,92
средняя оценка
2%
решено проблем
320
отзыва
310
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Помощь с отправкой платежа в Республику Беларусь

Оценка 5

Общаюсь с поддержкой в чате интернет-банка. В последний раз писал 23 марта с вопросом, как можно отправить деньги контрагенту в Республику Беларусь. Через минуту подключилась... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

ТОЧКА - лучшие

Оценка 5

На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025

Удалил счета

Оценка 5

обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и... Читать полностью

11.03.2025