Комиссия за рефинансирование

17.05.2024 10:59
2067
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По своей кредитной карте 120 дней без % оформила рефинансирование кредитной карты 1 мая два раза по 10000 рублей ,8000 - 2 мая, и 55000 рублей - 8 мая. Мне сказали что комиссии за рефинансирование в первый месяц оформления не будет не зависимо от срока рефинансирования. В итоге щас выяснилось что комиссию брать будут.... Ужасно, я расстроена этой ситуацией. Прошу банк рассмотреть возможность аннулирования комиссии за рефинансирования по этой карте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T09:35:46+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-05-20T09:27:57+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей историей. Согласно тарифам Банка, если вы впервые оформляете карту "120 дней без %", то в первые 30 дней Банк не начисляет комиссию за перевод в рамках услуги "Рефинансирование кредитных карт" при выборе льготного периода 4 месяца. В остальных случаях комиссия начисляется. Договор вы оформляли самостоятельно через личный кабинет, без участия сотрудников Банка. Однако мы ценим наших клиентов и идем навстречу в решении вопросов. Благодарим за время, уделенное в звонке, обговорили с вами все моменты по начислению комиссии и нашли вариант решения данной ситуации. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество, ваш эксперт Светлана.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,11
средняя оценка
22%
решено проблем
4 565
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024