Очень долго выпускают и доставляют карту

17.05.2024 18:16
933
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила дебеотовую карту 07.04.24 по реферальной ссылке. На сайте написали, что именная карта будет готова и доставлена в течении 10-и рабочих дней в отделение банка (ул.Коммуны, 35). 27.04.24 я, так и не дождавшись хотя бы смски, еду в отделение банка, хотя путь не близкий. Одно отделение на весь Челябинск, конечно, удивляет. В самом отделении приняли довольно быстро. Девушка сказала, что карта еще не готова - ждите смс. 30.04.24 я решила оформить карту еще раз, но через курьерскую службу (там уже от 2-х рабочих дней). Сегодня 17.05.24 я звоню по их номеру 8 (800) 200-53-03. Сначала бот мне отвечает, что моей заявки вообще нет на дебетовую карту! Позже оператор говорит, что заявка все таки есть! От 07.04.24 мое обращение было отклонено, т.к. я продублировала заявку на дебетовую карту 30.04.24 (курьерской службой). Сказали позвонить в курьерскую службу по номеру 8 (800) 600 81 26. Там сбрасывают трубку. Очень жаль, что я жду свою карту уже полтора месяца, когда в других банках (например Тинькофф) готовы привезти карту чуть ли не через полчаса. Надеюсь я получу карту в этом месяце.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-24T15:47:10+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что длительные сроки доставки карты доставили Вам неудобства. Примите наши извинения. По информации от курьерской службы с Вами была согласована дата доставки 26.05.2024. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023