Обман с услугой мультисервис

17.05.2024 19:05
272
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 апреля взяла кредит в банке, получилось, что нашла денежные средства и решила закрыть кредит. Посетила еще раз офис 13го мая, написала заявление на отключение дополнительных услуг, всё вернули, в этом плане претензий нет. Осталась услуга от Мультисервис от какой то европейской юридической службы, сказали звонить туда, я сразу позвонила, т. к. нужно успеть до 16 числа, мне сказали заявка принята ожидайте, так никто и не перезвонил. Звонила еще, наступило 17 мая, и вуаля, девушка у вас срок прошёл, мы вам звонили, вы трубку не брали, деньги не вернём. Странно, но у меня нет пропущенных в истории. Оказывается нужно письмом почта России отправлять заявление, пакет документов, чтобы они рассмотрели,через электронку не принимают. А т. к. Почтой России при большом желании в срок нельзя уложиться, то здесь понятен принцип работы конторы. Очень не честная контора, прочитала про них отзывы. Не понятно, почему такой банк с ними сотрудничает. Из за этого неприятного осадка вряд ли обращусь в данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T11:51:17+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки. 11.06.2024 Берем во внимание дополнение автора и засчитываем оценку, так как автор не был проинформирован о подключении услуги.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-18T16:22:46+03:00
Уважаемая Masha0283! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Действительно, Ваш кредитный договор был оформлен с дополнительным продуктом "Мультисервис" от ООО "Европейская юридическая служба" (далее - ООО "ЕЮС"). Его оформление было подтверждено простой электронной подписью (код, который указан в уведомлении от Банка). Денежные средства за продукт были переведены в ООО "ЕЮС". Так как Банк в данном случае выступает только агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание, по вопросам возврата денежных средств за продукт Вам необходимо обращаться непосредственно в компанию ООО "ЕЮС". Контакты: тел: 8-800-555-97-66, 121087, Российская Федерация, г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 11, info@urist24.pro. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии за услугу после "периода охлаждения" не представляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данному вопросу. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Отличное решение вопроса по обращению

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность АО"Почта Банк" за оперативную помощь в решение моего обращения о возврате денежных средств по комиссии за ГС. Мой вопрос был решён в кротчайшие... Читать полностью

06.10.2024

Кредит

Оценка 5

Взял кредит в почта банке, предложили автомобильный, мол машину в залог можно не оставлять ничего не поменяется,а если оставить то уменьшится ежемесячный платеж (так преподнёс... Читать полностью

22.09.2024

Заявка на кредит

Оценка 5

Не являюсь клиентом банка!  22 сентября звонок от банка, оператор говорит что звонит по моей заявке на кредит?!!! Я ничего не подавал! Откуда у банка согласное на отработку... Читать полностью

22.09.2024