Прошу вернуть начисленные проценты
Добрый день. В связи с тем,что в приложении банка не отображается сумма задолженности,до меня не была донесена информация о задолженности,считаю что проценты начислены не корректно,СМС не получала и звонков от сотрудников банка не было,в чате приложения оповещений не приходило. Оформила кредитную карту год % в банке которым давно пользуюсь и доверяю. Сумму брала более 150 000р., остаток долга 1650.14., льготный период до 17.05.24 и за несколько дней в другом банке, совершала операцию на зачисление суммы долга 1650.14р., но почему-то они не дошли на счёт Альфа-банка. Проверить приложение и поступления не было возможности т.к находилась на отдыхе и у меня не работал интернет,вчера вернулись домой с семьёй, ещё и ребенок приболел, было не до чего, так и не дошел до рук телефона. Сегодня 18.05.24 утром зашла приложение банка и была очень удивлена начисленным
60 850.23р., %. Зачислила остаток долга 1650.14р., но все ушло в %. В заблуждение вводит ещё графа,*обязательный платеж "вносить не нужно" зелёным цветом*. Он и сейчас так горит ,а завтра мне ещё % придут... Более 3 лет пользуюсь услугами банка и многие мои родные и коллеги,по моей рекомендации,надеюсь и дальше буду. Прошу вернуть начисленные проценты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...