Даже не связываетесь с этим банком

Напишу сразу по делу:

раньше пользовалась приложением, оно всегда безбожно тупило.

далее приложение неожиданно удалилось из апстор, и войти в него я больше не могла. соответственно забросила карту примерно на полгода, и тут думаю, дай зайду через интернет-банк и оплачу ЖКХ, но дальше произошло какое-то бесячество. Зайти можно только через интернет банк, каждый раз то пароль якобы не правильный, то номер карты, то еще что. С горем пополам я зашла в интернет банк, и не нашла оплату по куар-коду. Думаю ну ладно, напишу в чат. Там бот, который, конечно же ничем помочь не может, кроме стандартных ответов. Ну думаю, оплачу по реквизитам, а там тоже хрен ) то не найдена организация, то ошибка, то обновите страницу)

Психанула, подумала оплачу другим банком, хочу перевести себе на другой банк, а там тоже нет ) с 20к, у меня попросило комиссию в 500₽ 

Ну ладно, а СБП? А СБП мне кто-то как-то отключил) ну ладно, подумала я, я в этом спец, подключу сама) и что вы думаете?) ну правильно, конечно, там тоже нет) там всплывает окошко с номером телефона, и якобы номер зашифрован, но не правильно, то есть вместо 7917***5660 было 79175660____

Я начинаю тыкать, чтоб исправить, но нет, так это не работает. Думаю, ну может я туплю? Отправлю так код, может это их фишка. Жду...3 минуты, потом еще, потом снова, и опять. 

Ну хорошо, чего я мучаюсь? Позвоню на горячую линию, может какие работы ведут.

Звоню: здравствуйте, я голосовой помощник, свяжитесь с нами в чате. Пип-пип-пип

Ага, пишу в чат: если у вас вопросы позвоните на горячую линию.

звонила раз 15..

Ну ПРЕКРАСНО, думаю я.

Так как сама много лет работала в банке, знаю, что на линии кредитной всегда тебе рады, они то и переведут. Звоню, перевела, жду.. 13 по счету...жду 10 минут..20..30..40.. и вот наконец! Объясняю проблему, а девушка просто НЕ ПОНИМАЕТ. Я объясняю еще раз на другом языке, снова ноль реакции, только отправляла меня на ожидание, чтоб посоветоваться. А потом говорит, так вам нужен КОМПЬЮТЕР. Компьютер?! Серьезно? Ну пойду куплю, конечно, чтоб вывести свои 20к) 

Кто отключил СБП? Не знаю

Как снова подключить тоже не знает, и дистанционно они ничем помочь не могут. 

Ах, а вот списать деньги, за то, что я якобы не пользовалась их картой полгода, это они быстро преуспели, и дистанционно, и духовно и морально, молодцы ребята 👍🏻