Блокируют карты и счета после каждого денежного перевода!

21.05.2024 07:30
145
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я три года являюсь клиентом этого альфа бАНКА. И не прошло ни одного года, что бы мне не заблокировали чего нибудь. Терпение лопнуло, теперь на каждом углу буду расказывать, на сколько омерзительны и возмутетельны действия службы безопасности данной коньоры. А дело в следующем, дебетовой картой банка пользуюсь очень редко, меня больше привлекают кредитные продукты этой организации. Уже пару лет прошло, как я решился совершить денежны перевод другому клиенту этого "замечательного" бАНКА, и сумма то была не значительная, и мне заморозили карту... Потом выяснилось, что их службе безопасности эта операция показалась подозрительной, но разобравшись, карту разморозили , но пришлось перевыпускать, и она опять легла за ненадобностью. Примерно через год понадобилось перевести человеку за выполненую услугу 3500р и вскоре мне заморозили уже все карты!!! Так заморозили, что пришлось перевыпускать уже не одну, а все три, и хотели ещё деньги содрать за перевыпуск! После того, как выяснилось, что это очередная ошибка службы безопасности, перевыпуск был бесплатный, но время и нервы были безвозвратно утрачены. Карта опять легла в долгий ящик. И вот не прошло и года, как мне переводят часть долга по номеру телефона, и этот долг прилетает на дебетовую аЛЬФА кАРТУ (человек с такой же альфа карты переводил, что бы не платить коммисию за перевод), я раскидываю эту сумму по кредиткам, дабы перекрыть задолжности в рамках льготного периуда, на что мне следом прилетаем сообщение О БЛОКИРОВКИ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ, ТАК КАК МОИ ДЕЙСТВИЯ НЕСУТ ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ ДЛЯ БАНКА!!! Другими словами погашать задолжности по кредитам и кредитным картам, для аЛЬФА бАНКА это раскованые операции!!! Я такого бреда ещё не от одного банка не слыхал!!! Весь вечер о пол ночи пришлось опять общаться с не компитентными сотрудниками техподдержки, которые ни разу и ни чего за три случая не смогли разрешить без везита в отделение!!! Совершенно не понимаю, для чего этим там платят зарплаты! И вот сегодня, вместо итреннего спортзала и бассейна придётся просести очерезной день в отделение бАНКА, за выяснениями обстоятельств блокировки! 

 Добавлю, что как только вы становитесь клиентом этой сомнительной финансовой организации, то Вам, на постоянной основе, в качестве бонуса, начинают насванивать сотрудники, навязыва свои другие платные продукты. Мне как Индивидуальному Предпринима́телю, до 8-ми звонков в день!!! поступает от имени этой "конторы"! И хватает наглости предлагить открыть у них расчётный счёт для бизнеса. Но у меня каждый раз возникает резонный вопрос, ЗАМЕМ??? Что бы при очередном переводе мне весь бизнес заморозили??? КАК сегодня решится очередной везит в банк, обязательно напишу в новом отзыве, но настоятелоно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться дебетовыми картами этой сомнительной организации. КАЖДЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД ВЫ БУДИТЕ СОВЕРШАТЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T12:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T15:32:14+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Чтобы снять ограничения, просим предоставить документы по операциям с деньгами. О них вам писали сотрудники в чате. Об уведомлениях с предложением открыть расчётный счёт. Отметили отказ, больше не будем беспокоить вас звонками.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025