Блокируют карты и счета после каждого денежного перевода!

21.05.2024 07:30
142
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Я три года являюсь клиентом этого альфа бАНКА. И не прошло ни одного года, что бы мне не заблокировали чего нибудь. Терпение лопнуло, теперь на каждом углу буду расказывать, на сколько омерзительны и возмутетельны действия службы безопасности данной коньоры. А дело в следующем, дебетовой картой банка пользуюсь очень редко, меня больше привлекают кредитные продукты этой организации. Уже пару лет прошло, как я решился совершить денежны перевод другому клиенту этого "замечательного" бАНКА, и сумма то была не значительная, и мне заморозили карту... Потом выяснилось, что их службе безопасности эта операция показалась подозрительной, но разобравшись, карту разморозили , но пришлось перевыпускать, и она опять легла за ненадобностью. Примерно через год понадобилось перевести человеку за выполненую услугу 3500р и вскоре мне заморозили уже все карты!!! Так заморозили, что пришлось перевыпускать уже не одну, а все три, и хотели ещё деньги содрать за перевыпуск! После того, как выяснилось, что это очередная ошибка службы безопасности, перевыпуск был бесплатный, но время и нервы были безвозвратно утрачены. Карта опять легла в долгий ящик. И вот не прошло и года, как мне переводят часть долга по номеру телефона, и этот долг прилетает на дебетовую аЛЬФА кАРТУ (человек с такой же альфа карты переводил, что бы не платить коммисию за перевод), я раскидываю эту сумму по кредиткам, дабы перекрыть задолжности в рамках льготного периуда, на что мне следом прилетаем сообщение О БЛОКИРОВКИ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ, ТАК КАК МОИ ДЕЙСТВИЯ НЕСУТ ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ ДЛЯ БАНКА!!! Другими словами погашать задолжности по кредитам и кредитным картам, для аЛЬФА бАНКА это раскованые операции!!! Я такого бреда ещё не от одного банка не слыхал!!! Весь вечер о пол ночи пришлось опять общаться с не компитентными сотрудниками техподдержки, которые ни разу и ни чего за три случая не смогли разрешить без везита в отделение!!! Совершенно не понимаю, для чего этим там платят зарплаты! И вот сегодня, вместо итреннего спортзала и бассейна придётся просести очерезной день в отделение бАНКА, за выяснениями обстоятельств блокировки! 

 Добавлю, что как только вы становитесь клиентом этой сомнительной финансовой организации, то Вам, на постоянной основе, в качестве бонуса, начинают насванивать сотрудники, навязыва свои другие платные продукты. Мне как Индивидуальному Предпринима́телю, до 8-ми звонков в день!!! поступает от имени этой "конторы"! И хватает наглости предлагить открыть у них расчётный счёт для бизнеса. Но у меня каждый раз возникает резонный вопрос, ЗАМЕМ??? Что бы при очередном переводе мне весь бизнес заморозили??? КАК сегодня решится очередной везит в банк, обязательно напишу в новом отзыве, но настоятелоно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться дебетовыми картами этой сомнительной организации. КАЖДЫЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД ВЫ БУДИТЕ СОВЕРШАТЬ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-23T12:46:00+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T15:32:14+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Чтобы снять ограничения, просим предоставить документы по операциям с деньгами. О них вам писали сотрудники в чате. Об уведомлениях с предложением открыть расчётный счёт. Отметили отказ, больше не будем беспокоить вас звонками.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025