"Выдали" кредит "наличными" на арестованный счет! на руки я ничего не получил, кроме долга несколько сотен тысяч + 40 тыс страховка!

21.05.2024 20:12
278
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

у меня есть т.н. спор хозяйствующих субъектов на неприличную сумму, в том числе есть ИП на примерно 2,8 миллиона (это небольшая часть от общей суммы долга). Счета во всех банках арестованы! Мне предложили выкупить другую гораздо более существенную долю этого долга за несколько сотен тысяч рублей. 

20.05.2024 Хоум банк одобрил мне Кредит наличными. При звонке по телефону я предупреждал что со счетами у меня сейчас проблемы, мне сказали не волнуйтесь всё можно выдать. (Тинькофф, например мне ответил, что они онлайн банк поэтому технически не смогут выдать наличные без зачисления на дебетовую карту из-за ареста моих счетов). 

21.05.2024 поехал в офис Хоум Банка на Войковской и мне успешно "выдали" кредит на мой арестованный счет!!! менеджер уже после случившегося мне на мониторе показал - У меня нет ареста счетов! А у меня в приложении написано арест. Деньги пришли мне на арестованный счет от якобы меня же самого с какого другого счета в банке, но выдать мне их не смогли, потому что приложение естественно мне показывало 0,00 руб. Сразу же оставил заявление об отказе от кредита (мне его сразу завернули и оно уже пропало из уведомлений в мобильном банке потому что они пока что... не могут реализовать возврат на кредитный счет), оставил также два телефонных заявления, при звонках оператор связывался с экспертами и почти все разы через некоторое время телефонная связь обрывалась – я специально при этом никуда не перемещался, а был на связи. При первом звонке сегодня на горячую линию мне сказали, что арестов нет, мол их сняли в марте. Однако при втором звонке выяснилось, что сняли арест с какого-то древнего счета в банке, а два других актуальных счета арестованы! Непрофессионализм и полная неразбериха! как можно делать перевод без предупреждения на арестованный счет! 

это полбеды. когда звонил вчера в банк назвали сумму платежей якобы без страховки, но оказалось что "ошиблись", в итоге платеж будет не 11 тыс, а 12,5 тыс, а если откажусь страховки то вообще около 13,5 тыс.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T14:01:44+03:00
Благодарим за отзыв. Мы ожидаем ответа от банка после проверки информации. 08.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-04T12:48:50+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить ситуацию. Мы провели проверку по вашей ситуации. В результате проверки выявлена некорректная работа сотрудников, информация о произошедшем будет направлена в отдельное подразделение для проработки и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касаемо самой ситуации об отказе от кредита мы хотим уточнить, что ваш договор уже подписан и мы не можем как либо технически аннулировать договор. Его лишь возможно закрыть погасив полностью досрочно. Для того, чтобы денежные средства поступали на кредитный счет, вам необходимо подать запрос на создание дополнительного счета в нашем банке, для этого рекомендуем обратиться на горячую линию. К сожалению, сам банк не может вернуть денежные средства, которые ушли к приставам, так как сами деньги были списаны на основании исполнительного производства. Для урегулирования вопроса о возврате данной суммы мы рекомендуем обратиться к приставам напрямую. В случае, если от банка понадобятся какие либо письменные документы, вы можете обратиться на горячую линию или в чат для создания запроса на их получение. С уважением, эксперт Артем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Людмиле офис гОренбург Терешковой 10/2 . Грамотная консультация, быстрое оформление мин.30. Объяснила варианты оплаты. Довольна... Читать полностью

21.02.2024

Отзыв Шадринск

Оценка 5

02.02.2024 в городе Челябинске оформила автокредит, по приезду домой ознакомилась ближе, оформили мне очень дорого, я 06.02.2024 я обратилась в Хоум Банк в городе Шадринске , с... Читать полностью

13.02.2024

Кредитование

Оценка 5

1 февраля обратился в Банк, нужны были денежные средства для бизнеса. По банку что могу сказать. Обслуживание на высоте, всегда вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. По... Читать полностью

01.02.2024

Алëна - всё по полочкам!

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поделиться своими эмоциями после консультации с Алёной! В прилоденте постоянно вижу иконку про кредит наличными под залог к Авто. Но какие требования к... Читать полностью

26.01.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Обратился по поводу оформления автокредита в надёжный, по моему личному мнению, банк через приложение. Хоум-бот сразу включился в диалог, предоставил ссылку для заполнения заявки... Читать полностью

21.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Обслуживалась в офисе банка в Раменском, специалист Виолетта, огромное ей спасибо за работу. Очень грамотный, вежливый , оперативный работник. Умеет работать с людьми, найти подход... Читать полностью

17.10.2023

Отзыв

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам банка Хоум Кредит г.Новосибирск, Красный проспект 157/1, была в банке сегодня 28.09.2023г. При оформлении кредита... Читать полностью

28.09.2023