Очень неудобный сервис, дополнительные комиссии

Уважаемый User-344617738620! Выражаем благодарность за доверие и выбор нашего Банка. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Позвольте пояснить, что при оформлении договора Вам на телефон было направлено сообщение с кодом доступа, который необходим для регистрации в "Почта Банк Онлайн". Отметим, что если он не сохранился, то его можно всегда восстановить при обращении на Горячую линию Банка или в отделение Банка. Дополним, что автоинформатор на Горячей линии старается помочь Клиентам без ожидания оператора на линии, но если Клиенту требуется связь со специалистом, то можно сообщить слово "Оператор". Почта Банк предлагает различные каналы погашения, одним из самых быстрых и удобных является "Почта Банк Онлайн". Со всеми способами погашения можно ознакомиться на нашем официальном сайте "Способы погашения кредита". Действительно, оплата на сайте Банка происходит с комиссией. Если Вы производите пополнение через приложение стороннего Банка, то со стороны данного Банка также может взиматься комиссия. Для удобства оплаты кредита Вы можете оформить через "Почта Банк Онлайн" бесплатный Сберегательный счет и производить пополнение через "Систему быстрых платежей". Отметим, что оплата кредита через банкомат Банка производится либо при использовании карты Почта Банка, либо по локальной карте, которую можно получить у сотрудника Банка. Как мы видим, карта Почта Банка у Вас отсутствует. Согласно скриншоту, который Вы направили, Вы пытались открыть Онлайн карту, которую нельзя пополнить по "Системе быстрых платежей". Ошибка на предоставленном скриншоте не зафиксирована. Вам необходимо нажать "Согласен с условиями" и продолжить оформление. Дополнительно сообщаем, что Банк постоянно старается совершенствоваться в предоставлении сервиса и его качества. В связи с чем проводятся обновления системы "Почта Банк Онлайн", поэтому могут наблюдаться временные технические ограничения при использовании Личного кабинета. Как мы видим, Вы успешно пополнили договор через сервисы стороннего Банка. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".