Выплата по нестраховому случаю

22.05.2024 10:14
675
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка с 2021 года (первоначально открывал счет в Точка Киви Банк и Точка Открытие). 

В марте 2024 года у Банка Киви была отозвана лицензия на осуществление банковской деятельности. Финансовое взаимодействие с Банком Киви осуществлялось на постоянной основе через Банк Точка. Несмотря на то, что формально Банк Точка не имел никаких юридических обязательств по выплате денежных средств, "застрявших" в Банке Киви, его администрацей было принято решение провести выплаты за счет собственных средств, а затем встать в очередь должников и взыскивать наши деньги непосредственно с Банка Киви. Это касается значительного количества индивидуальных предпринимателей в отношении сумм, превышающих обязательства по нормам АСВ.

Кроме этого, на момент принятия Банком Точка этого решения, я находился за пределами Российской Федерации и планировал возвращение после установленного Банком срока подачи документов для проведения указанных выплат. Я через чат связался с представителями Банка и мы обговорили данную ситуацию. После моего возвращения, я подал документы и через два дня после их получения Банком, мне были перечислены денежные средства.
Выражаю искреннюю благодарность руководству и сотрудникам Банка Точка за их работу и принятие нестандартного решения, которое значительно облегчило жизнь не только лично мне, но и десяткам других предпринимателей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T12:08:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Точка
Точка
2024-05-23T16:42:23+03:00
Добрый день. Благодарим за тёплые слова о Точке. Действительно, 21 февраля 2024 года у банка Киви была отозвана лицензия. Про отзыв лицензии мы, как и все, узнали из новостей. С Киви мы начали работать с 2016 года. В последние годы лицензия Киви помогала нам проводить экспортно-импортные расчёты и поддерживать несколько других сервисов. Киви были одними из немногих, кто продолжал работать с валютами, что позволяло нашим клиентам вести ВЭД. Часть клиентов Точки обслуживалась на лицензии Киви, поэтому их счета оказались заморожены. Для нас решение этой проблемы — дело принципа. Мы понимаем, что для предпринимателей ситуация может быть критической: для кого-то это может означать остановку деятельности компании или даже потерю бизнеса. Мы понимаем: выбирая нас своим банком, вы выбирали Точку, а не Киви. Нам важно помогать предпринимателям насколько это возможно. В связи с этим мы приняли решение не оставлять клиентов один на один в этой ситуации и выплатить суммы, которые не покрывались страховкой Агентства по страхованию вкладов. Приятно знать, что удалось оперативно помочь. Спасибо за то, что доверились Точке. Не могли вас подвести 💜

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 030
отзыва
996
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Работа поддержки

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Точка Банка. Всегда оперативно и хорошо помогают со всеми вопросами. Спрашивал в чате 28 ноября как совместить в бухгалтерии патент и УСН... Читать полностью

17.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Возврат ошибочно переведенных сумм

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Точка банка за оперативность и точность, помогли очень быстро при ошибочном переводе средств другому контрагенту. Сделав все как... Читать полностью

26.09.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку банка Точка, всегда быстро отвечают на вопросы(порой даже глупые) и быстро решают возникшие проблемы и ситуации. Неделю-две назад, я пополнил счёт... Читать полностью

28.08.2024

4 года безупречного взаимодействия

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с апреля 2020 года, т.е. уже более 4 лет. Столько же пользуюсь онлайн бухгалтерией Точки (подключил сразу после регистрации ИП):  - 100% деклараций подано в... Читать полностью

08.08.2024

Отличная поддержка и обслуживание клиентов

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом использования Точка Банка. Поддержка банка просто превосходная: всегда готовы помочь и быстро решают любые вопросы. Приложение удобное и... Читать полностью

06.08.2024

Индивидуальные условия

Оценка 5

17.03.2024 обратилась с вопросом увеличения лимита вывода средств из расчетного счета,так как зима-весна сезонные месяцы в продажах,хотелось вывести средства для дальнейшего... Читать полностью

22.05.2024