Клиенты не нужны
С 04 мая 2024 года до 22 мая я пытаюсь пройти идентификацию в Яндекс Банке для открытия вклада. Для этого я совершила 6 (шесть!) попыток увидеть представителя банка.
Спойлер: ни одна встреча не состоится. Не по моей вине.
Мне никто не позвонит, чтобы просто предупредить и перенести встречу 04, 05, 07 и 14 мая. При пятой назначенной встрече 17 мая, через часа 2 после оговоренного времени мне позвонила девушка как представитель партнера Янлекса Банка и в очередной раз перенесла встречу на 22 мая. А 22 мая... правильно, ко мне никто не приехал. Зато сказали, что для прохождения идентификации мне надо приехать на другой конец Саратова в Заводской район, в Юбилейный представитель не поедет, а другого нет.
Я неоднократно спрашивала и поддержки "банка" имеется и такая услуга для Саратова. Каждый раз мне обещали разобраться. Правда в первые 3 раза (за 05, 07 и 14 мая начислили баллы лояльности). На 17 и 22 мая баллов лояльности уже не хватило, но в очередной раз извинились и назвали случившеся "заминкой". Несмешно.
Резюме: нужны ли Яндекс Банку новые клиенты для вкладов, мое мнение - нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Консультация в чате по Сейву
Увидев в приложении банка высокие проценты по Сейву, 30 января в 11.32 я обратилась в поддержку в чате приложения Яндекс Банка с вопросами по условиям размещения средств на Сейве и...
Мгновенный ответ по существу
Обратиласб в чат поддержки 18.01, за 1-2 минуты получила ответ на мой вопрос по поводу возобновления ставки приветственной на сейф, четко, не водя за нос, без кучи ссылок на какие...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Хорошая консультация по условиям вкладов в Яндекс банке
Возник вопрос по поводу максимальной суммы вклада для Яндекс сейва без срока. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс банка 01.01.2025 в 18:58 МСК. Оператор оперативно...
Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки
Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва
Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со...