Альфа банк внаглую кидает своих клиентов!

Мною был внесен платеж по кредитной карте с запасом на два месяца , в интернет банке отображалось , что обязательный платеж внесен во время , после чего на днях я увидел , что у меня просрочка по кредитной карте в 300 рублей ( хотя в прошлом месяце я внес на тысячу рублей больше ) банк решил распорядится этими деньгами как выгодно ему ! Просьба пересмотреть процент по кредитной карте так как мною все платежи были внесены во время ! я считаю, что это обман со стороны банка ! Нигдк не указано , что я не могу вносить день для обязательно платежа заранее ! Прошу посмотреть выписку по моему счету и убедиться , что мною деньги были внесенны в достаточном эквиваленте для погашения обязательных платежей за два месяца ! Я являюсь вашим клиентом больше трех лет , если же вы решите все таки оставить ситуацию без изменений , просьба прислать в чат ответ где данный пункт указан в договоре и заявление на закрытие всех счетов в вашем ,, банке ,, !! Так же когда появилась информация о том что нужно внести обязательный платеж я звонил на колл центр и уточнял нужно ли его вносить , на что мне ответила девушка , что нет вы же в прошлом месяце внесли больше значит все норм . Итог я заплатил 20 тысяч рублей процентов . Хотя у меня есть на депозитах в других банках деньги и я мог расчитаться ими !!! мне очень нравятся ваш продукт , но с таким отношением откровенно говоря обманным я не хочу дальше быть клиентом вашего банка ! 

Я уже молчу про то что когда мне оформляли обе кредитные карты меня менеджер уверял , что обслуживание будет бесплатным навсегда , но видимо и тут банк льет в уши лишь бы стрясти хоть копейку !

в дополнение сегодня начал разбираться через банкомат внесена была сумма 270 тысяч банкомат ни один ни второй чек не дал , в выписке сумму внесения не видно специалисты вообще внесения не видят если проценты по кредитке 20 тысяч тогда я не понимаю куда еще 10 тысяч рублей делось ?!
Подумайте очень хорошо прежде чем открывать каккой либо продукт в этом ,, банке ,,,