Навязывание банковских услуг (мисселинг) открытие ИИС одновременно с банковским вкладом

22.05.2024 23:46
248
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал в банке денежный вклад. Вместе с ним был открыт ИИС. Договора не видел, содержание не читал, нигде подписи не ставил. Со слов операциониста, договор был подписан кодом из смс банка, при чем я в это время находился лично в офисе банка. Теперь, ИИС не закрывают, справку об ошибочно открытом ИИС не дают. Налоговый вычет по ИИС, открытому в другом банке два года спустя под вопросом.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T08:12:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 12.07.24 Оценка засчитана
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-03T15:17:43+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей. Провели проверку по вашему вопросу. Данный счет был открыт с помощью кода из смс в 2019 году. На данный момент в рамках обращения №17675219 вам был направлен письменный ответ от Банка с информацией касательно открытия счета ИИС, документ можно получить в удобном для вас офисе нашего Банка. Также сотрудник связывался с вами по порядку действий по закрытию счета, и по получению налогового вычета. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, эксперт Светлана.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,10
средняя оценка
22%
решено проблем
4 583
отзывов
4 257
ответа

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024