Помогите Даше найти кэшбек
Добрый день. Сегодня столкнулась с проблемой в моем любимом банке. В этом месяце разбиралась с кэшбеком за апрель, разобрались 14.05.
17.05 проверяю кэшбек по операциям за май, вижу сумму примерно 2700. Вечером того же дня мне внезапно в чат прилетает сообщение от оператора по уже закрытому обращению , а сумма кэшбека к начислению уменьшается на 700 рублей.
Пишу в поддержку , сообщаю о проблеме , мне говорят что кэшбек к начислению у меня больше указанной в приложении суммы , скоро все будет отображаться корректно. Окей. Продолжаю совершать покупки , по моим подсчётам сумма кэшбека за май уже пересекла лимит - 5000, но в приложении отображается 4000.
Обращаюсь к оператору с просьбой создать обращение для перерасчёта и отображения корректной информации , т.к. я не хочу упускать свою выгоду и терять кэшбек. Если я привысила лимит , буду расплачиваться другой картой что логично .
Оператор Александр меня будто не слышит , не вчитывается в мою просьбу, как мантру повторяет мне информацию что корректно кэшбек я увижу только 10.06, что для меня не актуально по причинам, указанным выше. Все мои попытки разобраться в ситуации через поддержку банка обернулись тратой времени и безликим " извините" от Александра. Прошу вашей помощи, Банки ру ))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отмена операции
Добрый день. Сегодня 06.03.25, зайдя в личный кабинет Альфа-банка, увидела списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала и ранее списания за нее не проводились. В 09:24...
Быстрое и понятное решение вопроса
16 февраля я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Как заморозить карту и получить новую в случае потери?»Оператор Анастасия подробно объяснила, что для блокировки карты в...
Обращение в отделение по вопросу окончательного закрытия карт и счетов карт
Добрый день! Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. Всякое бывало. Но банк интересный, бывают неплохие плюшки. Старые кредитные карты неплохи. Но идти в отделение пришлось...
Когда чётко - тогда красиво. Лимиты по картам
Временно передал Альфа карту одному из членов моей семьи, ситуация вполне жизненная, а так как у меня стоит удобное приложение Альфа пэй и по нему легко можно платить и без самого...
Проблема с комиссией
03.03.25 в истории движения денежных средств заметила неизвестную мне комиссию "Квизи кеш". мне про нее ничего не говорили, а сама в условиях не почитала. Сразу обратилась через...
Спасибо оператору Дмитрию за помощь в составлении обращения
В феврале 2025г в разделе кешбэк у меня появилось задание : если оплатить ЖКУ от 100руб,то начислять награду в размере 5%. Я 18 февраля 2025г. оплатила ЖКУ, но награда не появилась...
Получила у представителя новую дебетовую карту
Здравствуйте! Сегодня, 3 марта 2025 года получила у представителя Альфа-банка новую, вторую по счету, дебетовую карту, специально созданную для покупок с кэшбэком 7 % в магазинах...