Отказываются прекратить спам-звонки

24.05.2024 18:02
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь ипотечником в ПСБ. Последнюю неделю стали звонить 2-3 раза в день, предлагать кредит или кредитную карту. 

Попросил звонящих перестать это делать - пообещали продолжать. Написал в чат мобильного приложения - просто проигнорировали обращение. Позвонил на горячую линию и потребовал прекратить спам-звонки - опреатор меня заверила, что это невозможно, и пообещала, что мне и дальше будут звонить и предлагать кредиты. 

Ситуация странная, обычно нормальные банки принимают обращение и перестают спамить. У просвязьбанка как-то вот так. Что мне делать, не знаю. По работе я должен принимать звонки, всё это сильно отвлекает. 

ПСБ
ПСБ
2024-05-30T13:20:30+03:00
Здравствуйте! 24.05.2024 Вы обратились в чат, оператор задал Вам уточняющий вопрос, Вы не ответили, в связи с чем диалог был закрыт. Затем в этот же день Вы позвонили на горячую линию с просьбой прекратить рекламные звонки из банка. Сотрудник некорректно Вас проконсультировал о том, что сделать это невозможно. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Затем Вы снова обратились в чат. Сотрудник отключила Вас от рекламных рассылок и звонков и проинформировала Вас об этом.
Sanhces7
2024-06-04T20:50:19+03:00
Вот что отзыв на Банки.ру животворящий делает! Действительно, после размещения отзыва здесь и повторного обращения в чат ПСБ (примерно через 1 час), в чате вместо автобота (2-3 бессмысленных автосообщения в минуту) появился живой оператор и принял мое требование и якобы выключил рекламные звонки. Надо сказать - да, звонки перестали поступать. Администраторам и команде Банки.ру - огромное спасибо, что вы все у нас есть! Часто эта площадка - единственно возможное средство для доведения обратной связи до финансовых организаций. Еще раз огромное вам спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получила от оператора необходимую информацию

Оценка 5

О дорожающих в последнее время драгоценных металлах, особенно в золоте всё чаще слышу в средствах массовой информации. Услышав очередной раз о росте цен на золото, написала в чат... Читать полностью

11.11.2024

ДО "Лиховидский" Молодцы!

Оценка 5

Здравствуйте, 08 ноября 2024 года я обратилась в ДО "Лиховидский", который находится в г. Луганске, кв. Лиховида, 2б для получения выписки по моему счету. И только я взяла талон к... Читать полностью

10.11.2024

Продала EUR в отделение ,благодарю за помощь .

Оценка 5

Давно на день рождения подарили мне EUR ,понимаю ,что они мне вообще не нужны ,собралась в банк ПСБ 06.11.2024 15:00 ,приятно удивлена обменом,быстро комфортно.Неля менеджер... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность за своевременную консультацию по накопительному счету

Оценка 5

Благодарю коллектив отделение,который расположен по адресу Кленовый улица Театральная 14,Я клиент банка ПСБ,Обслуживаюсь исключительно в этом офисе,так как атмосфера и коллектив... Читать полностью

05.11.2024

Быстро помогли в официальном сообществе.

Оценка 5

Обратилась за помощью в официальное сообщество в ВК,т к я впервые выбрала категории кэшбека на месяц и случайно нажала не на ту категорию, которую хотела. Возник вопрос, возможно... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению банка ПСБ ДО "Лиховидский", которое находится в г. Луганске, на кв. Лиховида, 2б, а именно сотруднику этого отделения - кассиру... Читать полностью

01.11.2024

Дополнительный офис "Приморский" - лучший в семье ПСБ

Оценка 5

24.10.2024 г. я обратился в Дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы уточнить информацию о... Читать полностью

01.11.2024