Жалоба на курьера и горячую линию!!! Хамское отношение

24.05.2024 22:05
339
2
Оценка
1
Отзыв проверен
БАНК НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ!БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!Курьер карту не привез, на звонки не отвечает, горячая линия хамит, нечего не знает! Звонки мои сбрасывают и проблему не решают! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Курьеры творят что хотят, я должен подстраиваться под их время, карту должны были доставить 22.05, но до сих пор не кто нечего не доставил. Курьер не отвечает, горячая линия хамит прямо, говорит, что нечего не знает и не знает как решать проблему, просто ждите! Странно конечно, говорить клиенту просто ждать. С такими работниками у вас будет куча недовольных клиентов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-12T21:17:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. Жаль, что не всегда всё получается идеально. Обязательно проработаем данную ситуацию, чтобы впредь подобного не повторялось. С уважением, эксперт Ярослав.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024