Самоуправство и наплевательское отношение

25.05.2024 14:16
839
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выяснил, что расходные операции по счету заблокированы. Получил сообщение. С 19.03.2024 в Банке организован процесс закрытия технических текущих счетов клиентов, которые были открыты автоматически в Головном офисе, чтобы исключить случаи проведения операций по счетам, по которым не проводилась процедура идентификации клиентов (в соответствии с Законом N 115-ФЗ).

С 19.03.2024 по данным счетам была выполнена централизованная установка блокировок на расходные операции по счетам. 

Сообщили, что нужно явиться в отделение банка. 

В екатеринбургском отделении на Чайковского, 56, сотрудник Татьяна сначала просто отказывалась обслуживать, утверждач, что проблемы не существует, затем созванивались со своим руководителем. Предложили просто закрыть все мои счета.

На моё требование принять жалобу, сказала, что регистрировать её не будет.

Горячая линия банка не отвечает.

Просто кошмар. Найти куда обратиться невозможно.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-05-29T15:08:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.05.2024 Вы посетили офис Банка, ситуация урегулирована. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
36%
решено проблем
7 402
отзывов
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день. 13.12. обратилась в офис Россельхозбанка на адресу: Волгоград, ул Порт-Саида д.9. Мне требовал купить наличные доллары США. Понравилось удобно расположение Банка в... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день 13.12.2024 г обратилась в лиманское отделение Россельхозбанка ,хотела открыть счёт для накоплений.Сотрудник банка Олеся очень грамотно и подробно все объяснила... Читать полностью

13.12.2024

Выписка по счету

Оценка 5

Здравствуйте, 28.11.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3, срочно понадобилась выписка по счету. Электронная очередь отсутствует... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в Россельхозбанке уже 2 года, вношу деньги по доверенности от юр.лица.пришла и сегодня офисе было 5 человек, подошла к окну через 8 минут,мне оформили как всегда... Читать полностью

13.12.2024

Кодовое слово

Оценка 5

9.12.2024 года в очередной раз обратился в офис на Комендантской площади с вопросом по восстановлению кодового слова для карты. У терминала с талонами стояла девушка, которая... Читать полностью

12.12.2024

Впечатление после посещения офиса

Оценка 5

12 декабря 2024 посещала офис банка в Нальчике на Кулиева 10а с целью консултауии по поводу закрытия вклада. Офисенепрмшлосьждать совсем, сразу пригласили к сотруднику банка и... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

12 декабря 2024 г. обратилась в отделение банка в г. Волгодонске. Являюсь клиентом Ростовского РФ АО «Россельхозбанка» (отделения в г. Волгодонске) больше 20 лет и до сих пор... Читать полностью

12.12.2024