Оплата связи

27.05.2024 16:43
269
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могла оплатить связь через приложение банка. Моего оператора нет в списке. Оператора нужно самому выбирать, а не автоматически по номеру выбирается, нужного нет. Написала в чат. Создали обращение. Обращение не помогло, но помог сотрудник чата - описал способ оплаты в моем случае, через поиск по ИНН. За что ему огромное спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T10:26:06+03:00
Скриншоты получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T16:32:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с выпиской по счету

Оценка 5

3 апреля в 12:00 обратился в чат банка с вопросом как посмотреть выписку по счет. Мне через 4 минуты ответила Евгения, она спросила за какой период отправить выписку. Хочу... Читать полностью

03.04.2025

Кешбек

Оценка 4

В чате мобильного приложения альфа банка 27.03.2025 года в 20:15 я задала вопрос , а именно: " Почему неверно отразился кешбек за топливо ?" Должен быть 20% за участие в акции от... Читать полностью

02.04.2025

Оплата ЖКХ и кешбэк

Оценка 5

Альфа банк предложил в качестве подарка кешбэк за оплату ЖКХ. Нужно было успеть по 31 марта, а я совсем об этом забыла. На самом деле я плачу за ЖКХ в другом банке, но тут решила... Читать полностью

01.04.2025

Подписка Альфа-Смарт

Оценка 5

Активно пользуюсь подпиской Альфа-Смарт,но на месяц уезжал и необходимости в подписке на этот срок не было.Забыл отключить пролонгацию подписки и в день продления автоматически... Читать полностью

01.04.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в... Читать полностью

01.04.2025

Акция кэшбэк от партнёров

Оценка 5

23.03.2025 в 19:27 обратился в службу поддержки в мобильном приложении банка по поводу акции "кэшбэк от партнёров",меня интересовал принцип работы данной акции,в течении 10 минут... Читать полностью

01.04.2025

Помогли узнать больше о получении кэшбека

Оценка 5

В апреле месяце у меня по выбору была категория фастфуд оплатой альфа пэй. Мне было не понятно будет ли она действовать при оплате доставки из ресторана фастфуд. 27.03 я обратилась... Читать полностью

01.04.2025