Общение в чате

28.05.2024 15:14
642
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Когда есть свободные средства на счете в Точке - открываю депозит. Проценты выше чем в зеленом банке как физ.лицу. 27 марта этого года не могу открыть. Не вижу нужной кнопки.Написал в чат в приложении. Ответила девушка, что "сейчас есть некоторые сложности с отображением разделов, но мы уже чиним, прошу прощения". Ок, решил подождать. Зашел через пару часов и о чудо - все работает, открыл депозит. На этом дело не закончилось. На следующий день получил от банка уведомление - "Вчера были неполадки в работе интернет-банка. К вечеру все починили, но нам стыдно, что мы не могли работать в обычном режиме. Поэтому мы компенсировали стоимость обслуживания счета". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T15:51:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Точка
Точка
2024-05-30T11:45:25+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться своим опытом работы в Точке. Рады слышать, что проблема была быстро решена и вы смогли открыть депозит. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса всегда. Будем и дальше делать всё возможное, чтобы экономить ваше время и вы могли посвятить его бизнесу. Мы рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,70
средняя оценка
9%
решено проблем
904
отзывов
893
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Банк Точка облегчила мне работу в 1С

Оценка 5

У меня свое ИП без сотрудников на УСН доход, небольшой оборот. Хочу поделиться своими впечатлениями и оставить отзыв по работе с банком Точка.  Счет я открывал 23.08.2023 г. В... Читать полностью

12.09.2024

Отзыв о Точка Банк

Оценка 5

Банком Точка пользуюсь уже третий год. За все годы пользования только положительный отзыв о банке. во-первых, отменное реагирование на возникающие вопросы в чат-поддержке... Читать полностью

31.07.2024

Отличный банк

Оценка 5

Прекрасный банк для предпринимателя. Перед открытие счета промониторил практически все предложения. С уверенностью могу сказать, что самые адекватные условия для любой стадии... Читать полностью

23.07.2024

Очень комфортный банк

Оценка 5

Больше пяти лет являюсь клиентом Точки как ИП (точнее, раньше была Точка банка Открытие, теперь уже непосредственно банк Точка). Мне всё нравится: сайт, приложение, контактные лица... Читать полностью

22.07.2024

Люблю "Точку"

Оценка 5

Люблю Банк "Точка" за отзывчивость, всегда помогут в чате, быстро помогут разобраться в проблеме, поставят всех своих технических специалистов на уши и если есть какие-то сбои с их... Читать полностью

14.06.2024

Нужно иногда и хорошее говорить

Оценка 5

Являюсь клиентом чуть более года. ИП по упрощенке. Однозначно порадовала поддержка - там реально Люди (по телефону, в чате и с большой буквы), скорость, качество и компетентность... Читать полностью

12.06.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Прекрасный банк. Приятные условия, понятный интернет-банк, очень хорошие условия для размещения депозитов, хорошие инвест продукты. Являюсь клиентом с 2022 года. Только... Читать полностью

11.06.2024