Отвратное обслуживание
Всем доброго дня. Сделал младшей дочери стик (карту), передал дочери , перевел денег. а она говорит что оплатить ни чего не может. после поехали в банк . там сказали что так как ребенок терял телефон. была замена сим-карты. и по этому карта заблокирована. в отделении банка мне сказали что это вопрос можно решить только через коллцентрр. звоню . они меня посылают обратно в банк. поговорил менеджер банка с оператором. вроде как они друг друга поняли. составили заявку. сказали что в течении суток вопрос решат. прошли майские праздники. ещё через день пришел отказ в решении проблемы. в это время заказал карту старшей дочери. звоню операторам. и говорю закройте карту младшей дочери . Я ее выпущу сново . через пару дней мне старшая дочь заявляет что пользоваться картой не может. оказывается какой-то Чудак , из этого Шедеврального банка. заблокировал карту старшей дочери. оставлял жалобу. но я так понял там все такие менеджеры как и этот чудак. перевыпустил карту старшей дочери. опять прихожу в банк получить 2 карты на детей . просидел там больше 40 минут очередь прождал. с двумя детьми. потом подошёл какой-то, очень но умный манагер, и сказал вас вызывали , вы не отзывались. хотя в электронном талоне написано что к вам подойдёт такойто менеджер. ну да ладно. далее страшная дочь получила новую карту, вроде все работает. а у младшей все также история. карта заблокирована . в банке опять звоните туда. потерял один час и десять минут времени и опять проблему не решил. звоню туда куда меня послал самый умный чудак , там мне говорят , идите в банк. тут мое терпение лопнуло. с горем пополам оставил уже 2 заявку. ни ответа ни привета. 3жалоба. и ни ответа ни привета. Я так понимаю им это особо не нужно. ТОЛЬКО ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ В ЛИЦО СВОЮ РЕКЛАММУ СУЕТЕ , "СОВЕТУЙТЕ НАС ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ" КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗ ПО 5 ЗАХОДИШЬ В ПРИЛОЖЕНИЕ. И ТАМ ВОТ ЭТО. в инвестициях особых нареканий нет. а вот обслуга полный 0!!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибка перевода за услуги банка
мне очень понравилась тех.поддержка альфа-банка, своей оперативностью и приятным разговором с оператором, они быстро решили мою проблему и ответили на все мои вопросы. произошла...
Как я делал карту для работы.
12 сентября 24 года я направился в отделение обслуживания Альфа банка на улице проспект героев Сталинграда 49 города Волгоград для того чтобы сделать и получить карту. Карту я...
Забыл карту, быстро выпустил моментальную и сразу смог положить деньги в банкомат
12 декабря 2024 года зашёл в офис Альфа-Банка положить на счёт дебетовой карты более 20 000 рублей через банкомат. А карты с собой у меня не оказалось. Без карты на счет закинуть...
Кешбэк, подписка альфа смарт
04.01.2025 обратилась в чат в приложении вместе, оператор Никита очень был вежливый , я обратилась с проблемой что не понимаю когда зачисочки я кеш и почему реклама была что кеш...
Можно получить в чате ответ на любой вопрос
Я обратилась в чат Альфа Банка с вопросом по кешбэку: получу ли я два кешбэка 100% по акции от Вкусно и Точка при оплате детской и взрослой картой? Сначала мне ответил бот, но он...
Благодарность
Здравствуйте. Я обращалась 20 марта 2024г в техническую поддержку Альфа-Банка. 27 февраля было списано 149₽ на обслуживание дебетовой карты, при этом при получении карты было...
Выплаты за участие в акции
Банк периодически проводит акции с выплатой бонусов. Я решила поучаствовать и в декабре выполнила условия акции. Но обнаружила, что призовая выплата пришла в неполном размере. 04...