Отвратное обслуживание
Всем доброго дня. Сделал младшей дочери стик (карту), передал дочери , перевел денег. а она говорит что оплатить ни чего не может. после поехали в банк . там сказали что так как ребенок терял телефон. была замена сим-карты. и по этому карта заблокирована. в отделении банка мне сказали что это вопрос можно решить только через коллцентрр. звоню . они меня посылают обратно в банк. поговорил менеджер банка с оператором. вроде как они друг друга поняли. составили заявку. сказали что в течении суток вопрос решат. прошли майские праздники. ещё через день пришел отказ в решении проблемы. в это время заказал карту старшей дочери. звоню операторам. и говорю закройте карту младшей дочери . Я ее выпущу сново . через пару дней мне старшая дочь заявляет что пользоваться картой не может. оказывается какой-то Чудак , из этого Шедеврального банка. заблокировал карту старшей дочери. оставлял жалобу. но я так понял там все такие менеджеры как и этот чудак. перевыпустил карту старшей дочери. опять прихожу в банк получить 2 карты на детей . просидел там больше 40 минут очередь прождал. с двумя детьми. потом подошёл какой-то, очень но умный манагер, и сказал вас вызывали , вы не отзывались. хотя в электронном талоне написано что к вам подойдёт такойто менеджер. ну да ладно. далее страшная дочь получила новую карту, вроде все работает. а у младшей все также история. карта заблокирована . в банке опять звоните туда. потерял один час и десять минут времени и опять проблему не решил. звоню туда куда меня послал самый умный чудак , там мне говорят , идите в банк. тут мое терпение лопнуло. с горем пополам оставил уже 2 заявку. ни ответа ни привета. 3жалоба. и ни ответа ни привета. Я так понимаю им это особо не нужно. ТОЛЬКО ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ В ЛИЦО СВОЮ РЕКЛАММУ СУЕТЕ , "СОВЕТУЙТЕ НАС ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ" КАЖДЫЙ ДЕНЬ РАЗ ПО 5 ЗАХОДИШЬ В ПРИЛОЖЕНИЕ. И ТАМ ВОТ ЭТО. в инвестициях особых нареканий нет. а вот обслуга полный 0!!!!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...