Банку больших успехов ))

29.05.2024 09:32
427
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Положительное м.б. слегка было 3 года назад, потом начали резко ухудшать условия. Ничто не вечно, спасибо банку и на этом).

Два года назад, когда обокрали меня на 158т.р., банк сказал что предпринимать ничего не будет, хотя далеко не все деньги были списаны, большая часть только была зарезервирована для перевода. 

Год назад, стоя в очереди на заправке бензином, вдруг заблокировали карту, пробыл на АЗС почти с пустым баком 1.5 часа для решения проблемы. Оказалось что я пытался делать 8-ю покупку в этот день. Общая сумма покупок около 15т.р.! Отличная показуха бурной деятельности на 15т.р. (особо в сравнении сукраденными 158т.р.). 

Далее, с месяц назад, при переводе в другой банк опять заблокировали. Разбирательства шли более суток, причём переводил я не комуто, а себе! Сказали что они не причём, нет человеческого фактора, это программа у них так работает. Так исправте! Шикарное объяснение, как будто я идиот, и мне можно говорить всякий бред.
Сейчас у банка много позиций по кешбэку, чем они и хвалятся, но они стали "копеечными". Интереса не стало и по процентам, надо докупать опцию (которая постоянно дорожает) для повышения процента.

Поддержки по горячей линии практически не стало, дозвониться до живого оператора невозможно. Если у вас появятся проблемы, решать будете очень долго, ну как я )).

Суммируем все впечатления, интерес полностью пропал, - желаю банку больших успехов )).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T12:39:51+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-26T10:08:23+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Интернет-банк или карта могут быть заблокированы, чтобы убедиться, что операции проводит владелец карты, а не третье лицо. Данная процедура описана для клиента в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL]. Данные меры могли доставить вам неудобства, надеемся на ваше понимание. Хотели бы также прояснить ситуацию подробнее о переводе средств. Банк получил от вас обращение №8003157170, по результатам расследования было выявлено, что при проведении операций все условия идентификации вас как клиента были выполнены. Отменить в одностороннем порядке уже проведенную операцию банк не имеет ни оснований, ни технической возможности. Денежные средства на сумму операции блокируются по вашему карточному счету в момент проведения операции для последующего списания на основании требования, получаемого банком через платежную систему. Также по результатам рассмотрения обращения вам было рекомендовано обратиться в правоохранительные органы. В связи с большим количеством обращений на горячую линию банка время ответа оператора может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы ответить нашим клиентам в кратчайший срок. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы учтем ваши замечания по программе лояльности карт. Добавим, что наша карта по-прежнему остается одной из выгодных на рынке. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,84
средняя оценка
13%
решено проблем
1 836
отзыва
1 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024