Неожиданная страховочка на 6 тысяч

29.05.2024 22:59
446
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил в апреле кредитную карту на 200 дней. В самом отделении наязали страховку, которую как обычно всегда можно отключить в чате. Чем я сразу же и занялся и уже 2 апреля в чате мне сообщили, что страхование от мошенничества успешно отключено.

Условия в банке достаточно хорошие решил ещё и вклад открыть. Думаю мало ли что и 12 апреля попросил в чате отключить платные уведомления, "возможные страховки, в общем всё что платное надо отключить", на что оператор очень быстро ответила сообщением, что услуга отключена. Далее успешно оплатил обязательный платеж и всё шло хорошо, но 27 мая (видимо, подарок такой к дню рожденгия Санкт-Петербурга) у меня прошло 3 списания по 1900 руб.- страхования по безработице, мошенничеству (вероятно, тайно снова включилась) и жизни. 

Сейчас оператор предлагает повторно написать им после 13 июня, возможно, но это не точно деньги удастся вернуть.

Такой хороший банк с отличной кредитной картой, высокими вкладами. я уж думал сделать его основным после первого круга погашения по кредитке, а тут такая подстава...

Отключай- не отключай страховки, банк всё равно спишет комиссии. Сейчас вот приложение предлагает кредит, там небось ешё страховка от несчастного случая, экологической катастрофы и прилета инопланетян подключится через месяц, даже если её успешно отключить

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-03T13:13:33+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы уже все исправили, начисленная комиссия аннулирована, услуги отключены и более комиссия начисляться не будет. Надеемся, что нам удалось решить ваш вопрос и наше сотрудничество будет продолжено. С Уважением, Ренессанс Банк
Gepardius
2024-06-03T13:59:32+03:00
Спасибо) Хорошо, что так решилось и не надо ждать непонятной даты 13 июня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024