Неожиданная страховочка на 6 тысяч

29.05.2024 22:59
444
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил в апреле кредитную карту на 200 дней. В самом отделении наязали страховку, которую как обычно всегда можно отключить в чате. Чем я сразу же и занялся и уже 2 апреля в чате мне сообщили, что страхование от мошенничества успешно отключено.

Условия в банке достаточно хорошие решил ещё и вклад открыть. Думаю мало ли что и 12 апреля попросил в чате отключить платные уведомления, "возможные страховки, в общем всё что платное надо отключить", на что оператор очень быстро ответила сообщением, что услуга отключена. Далее успешно оплатил обязательный платеж и всё шло хорошо, но 27 мая (видимо, подарок такой к дню рожденгия Санкт-Петербурга) у меня прошло 3 списания по 1900 руб.- страхования по безработице, мошенничеству (вероятно, тайно снова включилась) и жизни. 

Сейчас оператор предлагает повторно написать им после 13 июня, возможно, но это не точно деньги удастся вернуть.

Такой хороший банк с отличной кредитной картой, высокими вкладами. я уж думал сделать его основным после первого круга погашения по кредитке, а тут такая подстава...

Отключай- не отключай страховки, банк всё равно спишет комиссии. Сейчас вот приложение предлагает кредит, там небось ешё страховка от несчастного случая, экологической катастрофы и прилета инопланетян подключится через месяц, даже если её успешно отключить

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-06-03T13:13:33+03:00
Добрый день. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы уже все исправили, начисленная комиссия аннулирована, услуги отключены и более комиссия начисляться не будет. Надеемся, что нам удалось решить ваш вопрос и наше сотрудничество будет продолжено. С Уважением, Ренессанс Банк
Gepardius
2024-06-03T13:59:32+03:00
Спасибо) Хорошо, что так решилось и не надо ждать непонятной даты 13 июня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024