Поставили на счетчик

30.05.2024 05:49
140
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставили на счётчик - именно такое ощущение от кредитной карты с рекламой на год без процентов. Проценты начисляют каждый день. Причем, уведомление в приложении, что платежей нет, успокаивает. "Счётчик" обнаружила случайно, когда решила часть долга погасить. Но все ушло на проценты. Написала об ошибке, часть вернули и снова списали. К слову, за 3 месяца набежало больше 10% (точнее, после 60 дней после снятия наличных). И дальше будет капать больше. Если честно, думала, что нормальные условия, поэтому перевесить с зарплатой и самозанятость, чтобы получать плюшки. Однако с ощущением "минного поля" не стану этого делать. RS жду акционную выплату 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:14:50+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-434618279608
2024-06-11T16:06:53+03:00
Все подтверждающие данные предоставлены в виде скринов, поэтому я не вижу причины удалять достоверный отклик. Что ж, есть другие ресурсы и Банк России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T19:03:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проценты начислили верно. Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления карты. На снятие, перевод денег и покупки с 31 дня действует льготный период 60 дней. Вы получили карту 5.03.2024. На следующий день сделали перевод и мы открыли льготный период на 60 дней (до 6 мая). Вы не погасили долг до окончания льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом — 60 дней. Далее доначисляли их отдельно за каждый день пользования. Отметим, что даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением. О всех условиях рассказываем при оформлении карты до подписания договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Бонус 500 за оформление карты зачислили на ваш счёт *0031 23 марта.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
341 548
отзыва
341 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое получение справок

Оценка 5

Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам... Читать полностью

04.01.2025

Комиссия

Оценка 5

Обращался в чат банка 07.12 в 00:12 по МСК для того, чтобы закрыть кредитную карту, так как у меня сформировался негативный опыт пользования картой (я редко пользуюсь кредитками... Читать полностью

03.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность

Оценка 5

03.01 представитель банка по имени Елена привезла мне 2 карты, одну кредитную и вторую дебетовую. Сотрудница вежливая, приветливая, отзывая, рассказала про тарифы банка, как... Читать полностью

03.01.2025

Сотрудник чата поддержки решил вопрос по выплате кеш-бэка

Оценка 5

02.01.2025 написал в чат поддержки из-за того что мне не зачислялись 500 миль кеш-Бэка оператор Виктория через минуту задала вопрос в чём моя проблема .я объяснил ей то что мне не... Читать полностью

03.01.2025

Кешбэк при покупке в Золотом Яблоке

Оценка 5

8 августа 2024 года в 11:16 обратилась в онлайн-чат приложения Альфа-банка насчёт кешбэка при покупке в Золотом яблоке, который у меня не высветился, отвечали Роман и Ирина. При... Читать полностью

03.01.2025

Оформляла кредитную карту

Оценка 5

3 января забирала кредитную карту у представителя. Очень доходчиво и вежливо всё объяснили и помогли разобраться в приложении. Рассказали про все нюансы, беспроцентный период и... Читать полностью

03.01.2025