Поставили на счетчик

30.05.2024 05:49
139
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставили на счётчик - именно такое ощущение от кредитной карты с рекламой на год без процентов. Проценты начисляют каждый день. Причем, уведомление в приложении, что платежей нет, успокаивает. "Счётчик" обнаружила случайно, когда решила часть долга погасить. Но все ушло на проценты. Написала об ошибке, часть вернули и снова списали. К слову, за 3 месяца набежало больше 10% (точнее, после 60 дней после снятия наличных). И дальше будет капать больше. Если честно, думала, что нормальные условия, поэтому перевесить с зарплатой и самозанятость, чтобы получать плюшки. Однако с ощущением "минного поля" не стану этого делать. RS жду акционную выплату 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:14:50+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-434618279608
2024-06-11T16:06:53+03:00
Все подтверждающие данные предоставлены в виде скринов, поэтому я не вижу причины удалять достоверный отклик. Что ж, есть другие ресурсы и Банк России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T19:03:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проценты начислили верно. Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления карты. На снятие, перевод денег и покупки с 31 дня действует льготный период 60 дней. Вы получили карту 5.03.2024. На следующий день сделали перевод и мы открыли льготный период на 60 дней (до 6 мая). Вы не погасили долг до окончания льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом — 60 дней. Далее доначисляли их отдельно за каждый день пользования. Отметим, что даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением. О всех условиях рассказываем при оформлении карты до подписания договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Бонус 500 за оформление карты зачислили на ваш счёт *0031 23 марта.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

хорошая тех.поддержка

Оценка 5

28.10.2024 в 19-28 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой закрыть кредитную карту. Сотрудник Альфа-банка Инна откликнулась, за считанные минуты без посещения банка... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос о кэшбеке

Оценка 5

15.12.2025 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом о том, почему не начислили кэшбек с начала декабря и до его середины. Как оказалось, категории не были выбраны, но Евгений... Читать полностью

15.12.2024

Отключение страховки с кредитной карты

Оценка 5

21.08.2024 я обратилась в чат поддержки с мобильного банка по поводу отключения страховок с кредитных карт с вопросом: "за что списали и отключить услугу". Мне ответил оператор... Читать полностью

15.12.2024

Хорошее впечатление от службы поддержки.

Оценка 5

11 декабря 2024 года купил билет на балет в Кремлевский дворец, через Яндекс Афишу.  Кэшбэк не начислили несмотря на то, что у меня была выбрана категория "Культура и Искусство... Читать полностью

15.12.2024

Помогли разъяснить, что кредитка работает совсем не так, как я думаю

Оценка 5

В 2024 году я выпустила кредитную карту "Год без %" во второй раз, поэтому думала, что знаю все нюансы и правила. В кредитке 2022 года был такой порядок погашения: сначала долг за... Читать полностью

15.12.2024

Решение проблемы с перевыпуском кредитной карты

Оценка 5

У меня была кредитная карта Visa от Альфа Банк, но срок её действия уже истёк. В приложении не была доступна функция перевыпуска конкретно этой карты. 15 октября 2024 года я... Читать полностью

15.12.2024

Снятие без комиссии

Оценка 5

30 ноября вечером я обратилась в банк через чат в приложении чтобы прояснить момент по тарифам. В приложении и тарифах была указана разная сумма для снятия без комиссии, а мне... Читать полностью

15.12.2024