Поставили на счетчик

30.05.2024 05:49
142
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поставили на счётчик - именно такое ощущение от кредитной карты с рекламой на год без процентов. Проценты начисляют каждый день. Причем, уведомление в приложении, что платежей нет, успокаивает. "Счётчик" обнаружила случайно, когда решила часть долга погасить. Но все ушло на проценты. Написала об ошибке, часть вернули и снова списали. К слову, за 3 месяца набежало больше 10% (точнее, после 60 дней после снятия наличных). И дальше будет капать больше. Если честно, думала, что нормальные условия, поэтому перевесить с зарплатой и самозанятость, чтобы получать плюшки. Однако с ощущением "минного поля" не стану этого делать. RS жду акционную выплату 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T13:14:50+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.9 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
user-434618279608
2024-06-11T16:06:53+03:00
Все подтверждающие данные предоставлены в виде скринов, поэтому я не вижу причины удалять достоверный отклик. Что ж, есть другие ресурсы и Банк России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T19:03:44+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Проценты начислили верно. Льготный период 1 год даём на покупки в первые 30 дней с момента оформления карты. На снятие, перевод денег и покупки с 31 дня действует льготный период 60 дней. Вы получили карту 5.03.2024. На следующий день сделали перевод и мы открыли льготный период на 60 дней (до 6 мая). Вы не погасили долг до окончания льготного периода, поэтому мы начислили проценты на весь срок пользования кредитом — 60 дней. Далее доначисляли их отдельно за каждый день пользования. Отметим, что даты окончания льготных периодов и долг показываем в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Видим, что в период действия льготного периода вы пользовались приложением. О всех условиях рассказываем при оформлении карты до подписания договора. Подписанные вами документы подтверждают, что вы ознакомились и согласились с условиями. Бонус 500 за оформление карты зачислили на ваш счёт *0031 23 марта.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Оператор помог разобраться с кредитной картой

Оценка 5

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг... Читать полностью

08.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025