12 мая 2024 года заключён агентом банка со мной договор потребительского кредита номер 3065051766, также вместе с кредитом навязана банковская карта по договору номер 3065053*** (договор по карте мне не дали вместе с сертификатом на оказание информационно-юридического сервиса "Автопомощник"). Агент банка ничего про сумму 49 тысяч рублей за выпуск карты не говорила. Только объясняла, что можно с другого банка перевести на эту карту и потом уже с карты погашать кредитный счёт. Позже, в мобильном приложении обнаружил, что без моего ведома снято 49 тыс руб (операция 17.39 час 12.05.2024), то есть когда я ехал с автосалона домой. 17 мая перевел на карту деньги для погашения кредита на кредитном счёте, больше операций не было. 20 мая 2024 года обратился лично в отпбанк с заявлением на расторжение договора по карте и возврат 49 тыс руб на кредитный счёт, там же попросил копию сертификата "Авто помощник", которую не дали, а договор на карту не дали). 21 мая в СМС сообщении банка отказано в возврате денег. С чем я не согласен, прошу разобраться как можно скорее и вернуть мне 49 тысяч рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...