Банк в принципе не плох, если бы не обманывал
Вопрос: я порекомендовал Вашу кредитную карту, человек, по моей рекомендации получил её и выполнил целевые действия. Но, ни мне, не ему - не были начисленны деньги, которые обещанны в оффере акции. Попробовал связаться с поддержкой))) Это жесть... Они ответили, что в пятницу в 01.00 много обращений, и не ответили до 02.08.... В чате писал им слово "жду".
Альфа-банк, если Вы хоть чуть-чуть хотите соответствовать этому гордому слову банк, с тех.поддержкой, то рекомендую Вам - уволить совсем руководителя, который отвечает за сотрудников, которые находятся в первой линии ответа. Он очень медлителен — мне не ответили за полтора часа! Друзья, мы живем в 2024, тут время реакции исчисляется секундами... Не часами... Не глупите! Иначе будет то же самое, что я отправил вам в никчёмный чат. Подумайте об этом!
Мне нравился Ваш банк, и мой отзыв направлен на то, чтобы сделать его лучше. С уважением Максим
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кэшбек по дебетовой карте
24 ноября 2024г обратилась в чат банка за помощью в разъяснении условий кэшбека на категорию товара яндекс еда в размере 20%. 9 ноября мною совершена покупка в приложении пятерочка...
Лучшая поддержка
Давно являюсь клиентом Альфа-Банка банка, всегда радует поддержка, последнее время, часто обращаюсь в чат, так как не надо никуда звонить и в любое время можно решить свой вопрос...
Как я раньше жил без Альфа карты
Жил себе с дисконтными картами и сберовской и не подозревал о мире кэшбэка. На глаза попалась реклама на 5.000 подарка за оформление карты, и решил попробовать. Дополнительным...
Проблемы со стоп листом карты
Доброго времени суток. Меня зовут Михаил. Я студент 2 курса, езжу каждый день на учёбу, иногда с пересадками. Проездной не выгодно брать, так как учебное заведение находится в...
Дебетовая карта родитель плюс ребенок
В ноябре 23 числа, в приложение Альфа банка увидела, что можно оформить детскую карту и тут возник вопрос по поводу кэшбека при оформлении карты. Написала в чат Альфа банка...
Изменение категорий кэшбека
Знакомоство с банком было случайным). Какая-то акция. Заказала карту, толком не пользовалась. Потом фирма -работодатель перевела нас на зарплатный проект в этот банк. Какой же он...