Банк не выходит на связь

01.06.2024 18:04
596
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался оплатить перевод через КоронаПей, в итоге заблокировали абсолютно все. Я нахожусь при этом за границей. После этого пытался дозвониться в банк по горячей линии, ничего не выходит. Целый час висел на линии. Пытался писать в телеграм поддержку, никакой реакции. Люди с проблемой дозвониться тоже пишут, не могут в течении 2х суток. Что это такое?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T11:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-04T13:13:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена. Интернет-Банк и карта разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,93
средняя оценка
36%
решено проблем
7 173
отзывов
6 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Текущий счёт

Оценка 5

3 декабря обращался в Россельхозбанк в г. Бежецк. У входа меня встретил сотрудник, выяснил причину посещения, сразу проводил к оператору Людмиле. Меня интересовал вклад с самой... Читать полностью

09.12.2024

Услуги по кредитованию

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса РоссельхозБанка находящегося по адресу: Увинский район, пос. Ува, ул. Энгельса, 14. Заявку оформила в офисе на сельский... Читать полностью

09.12.2024

Страхование в РСХБ

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис г. Галич за реквизитами по своему лицевому счету. Подошел к оператору, попросил распечатать. Девушка очень вежливая и приветливая рассказала о... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса в г. Тамбов Назарову Юрию Юрьевичу за обучение в мобильном приложении оплате коммунальных услуг. 02... Читать полностью

08.12.2024

Отзыв

Оценка 5

06.12.2024г. в первой половине дня я обращалась в Тамбовский доп. офис АО " Россельхозбанк" 3349/2/24 п. Строитель по вопросу получения справки об уплаченных процентах .я... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Худанян Эдгар  06 декабря 2024 посетил отделение Россельхозбанка в п.Сатинка по улице Советская д.4 Тамбовской области  Я являюсь клиентом этого банка уже не первый... Читать полностью

06.12.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО РСХБ ст.Калининской. Являюсь их постоянным клиентом, неоднократно пользовался услугами банка. 05.12.24 открыл накопительный... Читать полностью

06.12.2024