Банк не выходит на связь

01.06.2024 18:04
598
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался оплатить перевод через КоронаПей, в итоге заблокировали абсолютно все. Я нахожусь при этом за границей. После этого пытался дозвониться в банк по горячей линии, ничего не выходит. Целый час висел на линии. Пытался писать в телеграм поддержку, никакой реакции. Люди с проблемой дозвониться тоже пишут, не могут в течении 2х суток. Что это такое?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T11:26:29+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-04T13:13:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». После поступления обращения в контакт-центр оператор Службы мониторинга осуществил повторный телефонный звонок. Легитимность операции подтверждена. Интернет-Банк и карта разблокированы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
34%
решено проблем
7 595
отзыва
6 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

оформление договора страхования квартиры

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе по адресу Невский проспект 61. Ежегодно оформляю здесь договор страхования своей квартиры. Этот год не стал исключением и 24... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день 20.12.2024 г обратилась в офис Россельхозбанка по адресу я пгт Кильмезь ул. Свободы д.12 с вопросом размещения денежных средств под процент. Очереди в офисе не было и... Читать полностью

20.12.2024

монета "Стрелец"

Оценка 5

2 декабря я приобрел монету «Стрелец» в офисе Россельхозбанка на академической, и хотел бы поделиться своим опытом.  Во-первых, хочу отметить, что процесс покупки прошел очень... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность офису на ул. Чичерина

Оценка 5

Оформлял в отделении банка накопительный счет "Моя копилка" 29.09.2024. Очень понравилось обслуживание, работник все подробно рассказала, вежливо общалась. Отделение банка... Читать полностью

19.12.2024

Хотите накопить, откройте накопительный счёт!

Оценка 5

Добрый день! 21 ноября 2024 года я обратилась в дополнительный офис Россельхозбанка в рп Даниловка ул Мордовцева 8 с целью открыть накопительный счёт, об этом узнала от знакомых... Читать полностью

18.12.2024

Снятие денежных средств

Оценка 5

С 2017 года пользовался услугами данного банка как физическое лицо. По рекомендации своих знакомых в марте 2022 г обратился в дополнительный офис АО Россельхозбанк с. Мельниково... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день !  Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса с. Петропавловка Джидинского р-на. Давно являюсь клиентом россельхозбанка. Получаю заработную плату. Сегодня 06... Читать полностью

18.12.2024