Обманывают людей по страховке на кредит!

02.06.2024 14:44
158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около месяца назад, мой брат оформил себе кредит на 350к и ему предложили страховку на 166к. После оформления кредита, решил его погашать, как можно быстрее и страховка не нужно была. В итогу обращается в банк, его отравляют писать в поддержку, пишут там, его отправляют в банк. (чтобы вы понимали, на отключение страховки дается 30 дней). Пока они его гоняли между собой, начались майские праздники и они НЕ РАБОТАЮТ В ЭТИ ДНИ. После праздников, сотрудник, сообщил брату, что нужно писать заявление на отключение страховки, что мой брат и сделал. В итоге через пару недель, ему возвращают 6к за страховку вместо 166к. Как оказалось, страховка была из 2-договоров на 160к и на 6к и не один из СОТРУДНИКОВ НЕ УДОСУЖИЛСЯ СКАЗАТЬ ЭТО. Соответственно писать второе заявление уже нельзя т.к прошло 30 дней. Самое главное (когда отключают страховку, повышается процентная ставка, как и у всех банков). Они, вернули 6к и повысили процентную ставку, как за все 166к. Когда пишешь им, почему? Как так? За 6 к, вы подняли огромную процентную ставку- в ответ получаем"мы сожалеем". НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК. Огромный геморрой с этой страховкой и поддержка не самая лучшая, некоторые сотрудники не понимали вообще о чем речь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T19:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-04T09:36:41+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему брату самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашего брата.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в выборе потребительского кредита

Оценка 5

02 ноября 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка г. Оренбурга на ул. Жукова. Сотрудница банка Екатерина поняла мою проблему и компетентно предложила на выбор различные... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо сотруднице Альфа-банка!

Оценка 5

9 сентября я посетила офис "Альфа-Банка", расположенный в Томске по адресу улица Красноармейская, д. 101а, с целью выяснить условия кредита, который собиралась оформить. Сотрудница... Читать полностью

09.11.2024

Страхование жизни и здоровья по кредиту

Оценка 5

После аварии возникла необходимость в финансах на лечение. В Адьфа-банке был оформлен потребительский кредит, и насколько помню, к нему страховку. Обратился в службу поддержки, так... Читать полностью

09.11.2024

Поддержка помогла разобраться с условиями кредитования

Оценка 5

Доброго времени суток, 7 ноября в 11:16 обратилась в онлайн чат поддержку банка и спросила про возможность оформления автокредита или потребительского кредита. Вскоре через минуту... Читать полностью

08.11.2024

В очередной раз поддержка помогла мне с вопросами

Оценка 5

Всем здравствуйте, искал для покупки автомобиля кредит или автокредит. 06.11 в 21:31 я написал в поддержку альфа банка, чтобы уточнить возможность получения кредитов в данном... Читать полностью

08.11.2024

Скорость поддержки Альфа-банка

Оценка 5

Недавно у меня возникло несколько вопросов касательно условий кредита в альфа-банке, поэтмоу я написала в онлайн чат приложения Альфа банка с данным вопросом (8 ноября в 18:48) и... Читать полностью

08.11.2024

Получение информации от сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

8 ноября 2024 г. обратился в поддержку Альфа-Банка через приложение (чат с банком).  Меня интересовала сумма, которую банк может выдать в качестве кредита.  Через приложение... Читать полностью

08.11.2024