Обманывают людей по страховке на кредит!

02.06.2024 14:44
171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около месяца назад, мой брат оформил себе кредит на 350к и ему предложили страховку на 166к. После оформления кредита, решил его погашать, как можно быстрее и страховка не нужно была. В итогу обращается в банк, его отравляют писать в поддержку, пишут там, его отправляют в банк. (чтобы вы понимали, на отключение страховки дается 30 дней). Пока они его гоняли между собой, начались майские праздники и они НЕ РАБОТАЮТ В ЭТИ ДНИ. После праздников, сотрудник, сообщил брату, что нужно писать заявление на отключение страховки, что мой брат и сделал. В итоге через пару недель, ему возвращают 6к за страховку вместо 166к. Как оказалось, страховка была из 2-договоров на 160к и на 6к и не один из СОТРУДНИКОВ НЕ УДОСУЖИЛСЯ СКАЗАТЬ ЭТО. Соответственно писать второе заявление уже нельзя т.к прошло 30 дней. Самое главное (когда отключают страховку, повышается процентная ставка, как и у всех банков). Они, вернули 6к и повысили процентную ставку, как за все 166к. Когда пишешь им, почему? Как так? За 6 к, вы подняли огромную процентную ставку- в ответ получаем"мы сожалеем". НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК. Огромный геморрой с этой страховкой и поддержка не самая лучшая, некоторые сотрудники не понимали вообще о чем речь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T19:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-04T09:36:41+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему брату самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашего брата.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 552
отзывов
49 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Единственный банк, к которому осталось доверие

Оценка 5

В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но... Читать полностью

20.03.2025

Списание кредита

Оценка 5

Дата моего кредита наличными 3 число каждого месяца, в документах указано что лучше вносить деньги за ранее, за пару дней. Но в этом месяце я не успевала внести деньги заранее... Читать полностью

18.03.2025

Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием

Оценка 5

В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести... Читать полностью

17.03.2025

Оперативность в решении вопросов

Оценка 4

13 марта 2025 года я решил досрочно погасить кредит. С целью оформления соответствующего заявления зашел в приложение Альфа-Банка и сильно удивился увиденному. Информация об... Читать полностью

16.03.2025

Специалист чат поддержки помог с вопросом по оплате кредита

Оценка 5

18 сентября 2024 года у меня случился конфуз. В этот день я оплатил ежемесячный платеж по кредиту. После этого его списали с основного счета еще раз. Я запереживал, потому что... Читать полностью

14.03.2025

Решили проблему

Оценка 5

Добрый день. 25.02.2025г. мне пришло уведомление от Альфа Банка в мобильном приложении о том, что я могу предоставить справку о закрытии ранее имеющегося кредита в другом банке и... Читать полностью

14.03.2025

Сотрудница банка Екатерина объяснила условия рассрочки на сумму 27 000 ₽ и помогла её оформить онлайн

Оценка 5

Свою первую рассрочку я оформила в офисе банка в декабре 2024 года, хотя предложение появилось у меня в приложении. Не решалась оформить онлайн, несмотря на то, что в чате тогда... Читать полностью

13.03.2025