Обманывают людей по страховке на кредит!

02.06.2024 14:44
165
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Около месяца назад, мой брат оформил себе кредит на 350к и ему предложили страховку на 166к. После оформления кредита, решил его погашать, как можно быстрее и страховка не нужно была. В итогу обращается в банк, его отравляют писать в поддержку, пишут там, его отправляют в банк. (чтобы вы понимали, на отключение страховки дается 30 дней). Пока они его гоняли между собой, начались майские праздники и они НЕ РАБОТАЮТ В ЭТИ ДНИ. После праздников, сотрудник, сообщил брату, что нужно писать заявление на отключение страховки, что мой брат и сделал. В итоге через пару недель, ему возвращают 6к за страховку вместо 166к. Как оказалось, страховка была из 2-договоров на 160к и на 6к и не один из СОТРУДНИКОВ НЕ УДОСУЖИЛСЯ СКАЗАТЬ ЭТО. Соответственно писать второе заявление уже нельзя т.к прошло 30 дней. Самое главное (когда отключают страховку, повышается процентная ставка, как и у всех банков). Они, вернули 6к и повысили процентную ставку, как за все 166к. Когда пишешь им, почему? Как так? За 6 к, вы подняли огромную процентную ставку- в ответ получаем"мы сожалеем". НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК. Огромный геморрой с этой страховкой и поддержка не самая лучшая, некоторые сотрудники не понимали вообще о чем речь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T19:53:48+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-04T09:36:41+03:00
Приветствуем! Не сможем вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. Но рекомендуем вашему брату самостоятельно написать на нашу [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ]горячую [/url] линию, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона вашего брата.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
17 547
отзыва
16 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Я пользователь карты от альфа банка

Оценка 5

3 февраля обратился 2025 года обратился к оператору альфа банка по вопросу о выборе категории кэш Бека на мою проблему откликнулась очень дружелюбная девушка Рамиля каторя очень... Читать полностью

03.02.2025

Помогли разобраться с просрочкой

Оценка 5

Я ежемесячно оплачиваю платежи по кредиту, 23.01 также внесла четко сумму на счёт кредита. День был интенсивный, я делала все на автомате. На следующий день захожу в приложение... Читать полностью

31.01.2025

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка 31.12.2024 в 22:10, чтобы узнать рассрочке, которая мне доступна в банке. К чату присоединилась оператор Марина и достаточно подробно расписала мне... Читать полностью

31.01.2025

Проценты по кредиту

Оценка 4

Как нормальный человек, я думала, что пока не пользуюсь кредитом, то не надо ничего за него платить, а оказалось, что за месяц его "простоя", набежало 936 рублей процентов. за... Читать полностью

28.01.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался... Читать полностью

23.01.2025