Не закрывают кредитную карту
Добрый день!
Обращения в службу поддержки, общение с сотрудниками в чатах и на звонках не приносят никаких результатов, всё повторяется снова и снова.
Внес полностью сумму по кредитной карте, подождал несколько дней что бы все операции авторизовались. 4го апреля 2024 года через сайт подал заявление на закрытие кредитной карты, после чего карта заблокировалась и было сообщение что счет закроется в течении 45 дней.
Начали поступать звонки от операторов Открытия что банк сливается с ВТБ и мне было предложено перенести карту в ВТБ, открыв новую.
Я сообщил что карта закрывается и в этом нет необходимости. Мне сообщили что карта просто заблокирована, а не закрывается, после чего я рассказал что подавал заявление через сайт. Оператор сообщил что в разных программах она видит разное и лучше уточнить в службе поддержки.
После этого я обратился в службу поддержки, и мне опять сказали что у меня карта просто заблокирована, а не на закрытии. Я подавал заявление несколько раз через сайт, после чего сотрудник сказал что заявку видит. Через некоторое время опять обратился в СП узнать как там дела. Мне опять сообщили что карта просто заблокирована, а не закрывается.
С момент подачи первой заявки прошло практически 2 месяца
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...