ГПБ нарушает условия договора, не выплачивая проценты!

03.06.2024 14:25
373
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08.04.2024 я открыл в Банке Накопительный счет, получив на электронную почту Заявление на открытие банковского (текущего) счета «Накопительный счет», заверенное эл подписью Банка, в котором есть пункт
1.9. Периодичность выплаты процентов: ежемесячно в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным месяцем, и в дату закрытия Счета, если указанная дата соответствует последней календарной дате последнего расчетного месяца. Однако при закрытии в МП данного НС 31.05.2024, последний календарный день месяца, проценты мне выплачены не были, о чем было составлена претензия № 1775181 по которой я получил от банка ответ, что нарушений со стороны банка не выявлено. Однако, данные нарушения имеют место быть, так как банк нарушил п 1.9 договора и не выплатил проценты за май 2024г при закрытии Счета.
При этом, некоторым моим коллегам, проценты были выплачены при закрытии в тот же день, а некоторым нет
Требую выплатить мне полагающиеся проценты, за нахождение ДС на Счете.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T17:05:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-05T13:08:01+03:00
Здравствуйте! Информацию предоставили в рамках телефонного разговора. Согласно условиям «Накопительного счета» при закрытии счета до истечения расчетного периода проценты не выплачиваются. Расчетный период — это календарный месяц с первого дня по последний день месяца (включительно). Более подробно вы можете ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/354/bdad252qxdss59sstw2u1lnpdpmrnkm3/Usloviya_Nakopitelnyy-schet-s-28.05.2024.pdf ]ссылке[/URL]. Счет вы закрыли до окончания расчетного периода. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возместить проценты по счету. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно вернемся к вам с ответом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 944
отзывов
4 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Вежливое обслуживание, компетентный сотрудник

Оценка 5

Обратился в офис банка по поводу накопительного вклада. Выслушали, дали советы по эффективности и назначения продуктов банка. Заодно избавился от лишних карт и счета. Все общение... Читать полностью

02.04.2025

Вклад

Оценка 5

Сегодня я разговаривала несколько раз по поводу накопительного счёта и обнаружила в чате не прислали информацию о открытию накопительного счёта на 22% 17: 26 после чего я начала... Читать полностью

31.03.2025

Вклады

Оценка 5

Открыт накопительный счёт в этом банке с приветственной надбавкой, которая заканчивается в апреле, возникли вопросы по поводу этой надбавки. Решила обратиться в социальной сети... Читать полностью

29.03.2025

Объяснили, рассказали, всё чётко. Спасибо

Оценка 5

Обратился с вопросом о накопительном счёте в социальной сети 23.03.2025 в 10:34. Мне ответили через минуту, все подробно и развёрнуто объяснили. Я спрашивал про накопительный... Читать полностью

23.03.2025

Отзывчивость сотрудника

Оценка 5

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить... Читать полностью

20.03.2025

Быстрая консультация

Оценка 5

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии... Читать полностью

16.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за консультацию в социальной сети сотрудника Газпромбанка. 12.03.2025 в 23:06 обратилась с вопросом касаемо накопительного счета. Меня интересовал... Читать полностью

14.03.2025